Analista Línea 1 - Tlahuac, México - Grupo CEPRA S.A. de C.V

Grupo CEPRA S.A. de C.V

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Grupo
CEPRA, importante empresa de tecnología con más de 30 años en el mercado te invita a forma parte de su equipo de seguridad de información cómo:

Analista HelpDesk en seguridad (Analista línea 1).

PROPOSITO DEL PUESTO:

Brindar el servicio de seguridad administrada a los clientes.
Dar seguimiento a los níveles de calidad establecidos dentro del Acuerdo de Nível de Servicio.

Responsabilidades del puesto:

Monitorear las soluciones de seguridad para detección de incidentes.
Detectar la caída de un dispositivo o servicio.
Realizar el diagnóstico de fallas (troubleshooting).
Dar seguimiento a las normas de calidad.
Escalar tickets al analista línea 2 o al supervisor línea 1.
Atender solicitudes de alta, baja o cambio de los clientes.
Documentar de manera adecuada los tickets atendidos.

Perfil de la persona que ocupara el puesto:

Educación**: Licenciatura o Ingeniería en Informática o afín (pasante o titulado)

-Experiência: más de 6 meses realizando actividades similares.

- Formación: Conocimientos en herramientas como firewalls, filtrado de contenido, monitoreo de redes, seguridad informática.
Deseable certificación en CISCO, Fortinet, BlueCoat y/o similar.

- Habilidades: Capacidad de análisis, seguimiento y atención a incidentes.

SE OFRECE:
Sueldo base de $14,000 pesos mensuales brutos.

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Cotización ante el IMSS al 100%

Posibilidad de certificaciones enfocadas en seguridad y metodologías para áreas de TI

Zona de trabajo:
Alcaldía Iztapalapa, CDMX. Cerca de la estación del metro Escuadrón 201.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo:
$14,000.00 al mes

Horario: