Salesforce Loyalty Implementation Consultant - Merida

Solo para miembros registrados Merida, México

hace 18 horas

Descripción del trabajo

Trabaja en DaCodes Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de casi 300 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.

En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.

Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes.

Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.

¿Te interesa?

Estamos en búsqueda de un/a Salesforce Loyalty Implementation Consultant Semi Senior con experiencia en la implementación de programas de lealtad dentro de entornos retail y promociones complejas.

El enfoque principal del rol será la configuración avanzada de Salesforce Loyalty Management, el diseño de reglas de negocio para acumulación y redención de puntos, así como la integración con sistemas transaccionales como POS y ecommerce.

Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica intermedia, capaz de entender reglas de negocio complejas, trabajar con datos transaccionales y colaborar estrechamente con equipos de desarrollo e integración.

Requirements

Principales responsabilidades y funciones

Implementar y configurar programas de lealtad utilizando Salesforce Loyalty Management.
Diseñar reglas de acumulación, redención de puntos, vigencias, membresías y niveles (tiers).
Configurar promociones, multiplicadores de puntos y campañas asociadas a eventos de compra.
Integrar eventos transaccionales provenientes de sistemas POS y plataformas ecommerce.
Colaborar con equipos técnicos para asegurar integraciones eficientes (APIs, middleware, flujos de datos).
Conectar Salesforce Loyalty con Data Cloud y/o herramientas de activación y segmentación.
Participar en sesiones de levantamiento de requerimientos y traducción de necesidades de negocio a configuraciones funcionales.
Validar reglas de negocio y realizar pruebas funcionales relacionadas con el programa de lealtad.

Requisitos

Experiencia real implementando programas de lealtad en Salesforce.
Experiencia colaborando con desarrolladores o middleware.
Experiencia práctica en Salesforce Loyalty Management.
Experiencia en diseño e implementación de reglas de puntos y promociones.
Manejo de datos transaccionales (eventos de compra, acumulación y redención).
Conocimiento en integraciones con POS y ecommerce.
Deseable experiencia con Salesforce Data Cloud.
Conocimiento general del ecosistema Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud es un plus).

Habilidades blandas

Pensamiento analítico y orientación al detalle.
Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
Organización y seguimiento de tareas.

Formación académica

Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Se valorarán certificaciones en Salesforce (deseable, no obligatorio).

Requisitos adicionales

Vacante exclusiva para México.
Modalidad remota con disponibilidad para viajar ocasionalmente a GDL,
Experiencia en industria retail y/o consumo masivo es altamente deseable.

Benefits

Integración a marcas globales y startups disruptivas.

Trabajo remoto/Home office.

En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.

Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.

Trabajo de lunes a viernes.

Beneficios legales (aplican para México).

Día off en tu cumpleaños.

Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).

Seguro de vida (aplica para México).

Equipos de trabajo multiculturales.

Acceso a cursos y certificaciones.

Meetups con invitados especiales del área de IT.

Eventos virtuales de integración y grupos de interés.

Clases de inglés.

Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio.

Orgullosamente certificados como Great Place to Work.