Integration Digital Manager - Miguel Hidalgo, México - Grupo Devlyn
Descripción
Descripción empresa:
Grupo Devlyn es una empresa familiar 100% mexicana con mas de 85 años de experiência cuidando de la vision de México.
Desde nuestras opticas atendemos a miles de clientes cada dia cuidando de su vista y resguardando de su confianza de la mano de las mejores marcas de armazones, materiales y tratamientos, lentes de contacto y aparatos auditivos siempre complementando de la mano de nuestros grandes profesionales.
Como una empresa socialmente responsable ,Grupo Devlyn reconoce su responsabilidad con la vision de los mas vulnerables de Mexico y a través de nuestra Fundación Devlyn participamos activamente para cumplir con nuestra mision para que la vision sea un derecho y no un privilegio.
Misión del cargo:
El perfil ideal será Responsable de enlazar y unificar los diferentes canales digitales para generar una experiência omnicanal
Funciones del cargo:
Garantizar la integración de los sistemas digitales con los que se relaciona nuestro cliente para unificar la experiência de compra Devlyn e incrementar su relación con la marca.
Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio de los proveedores externos e internos de los sistemas digitales que impactan a nuestro cliente, para blindar la experiência omnicanal.
Desarrollar los procesos que permitan identifica de roles y responsabilidad para asegurar la operación entre los recursos humanos y tecnológicos.
Asegurar que el cliente interno (Logistica, Call Center, eCommerce, CRM) tiene el know how de las plataformas digitales, para que les permitan desarrollar sus actividades en el día a día.
Administrar y realizar un monitoreo de las consolas (CRM, VTEX y otras que se sumen al proceso) para gestionar y solucionar las incidencias reportadas del sistema para asegurar la operacíón y cumplimiento de objetivos de venta de los canales digitales.
Mantener vigente y maximizar la funcionalidad de las plataformas digitales.Sueldo hasta 40k de acuerdo a experiência y competencias
- Prestaciones Superiores a las de la Ley
Requisitos:
eCommerce - deseable VTEX
SQL
Conocimientos de plataformas CRM
Condiciones Oferta:
Sueldo neto mensual: 35000
Beneficios:
- Seguro de vida
- Capacitaciones y cursos
- Voluntariados
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