Cxc - Villahermosa, México - Coval Services

Coval Services
Coval Services
Empresa verificada
Villahermosa, México

hace 1 mes

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Descripción de puesto


Atiende / da servicio / interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial.

El impacto directo del rol de CXC es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del capital de trabajo.

Su misión es lograr la recuperación de manera oportuna, mitigar riesgos, tomar decisiones con un enfoque al cliente.


Principales responsabilidades

ADMINISTRAR LA FACTURACIÓN:


  • Impresión y armado de facturas
  • Revisión de remisiones y obtención de remisiones faltantes
  • Conciliación facturación vs producción, archivar facturación y remisiones.
  • Actualización de la presentación de facturas en sistema
  • Generación de Facturas anticipadas, publicidad compartida, etc.

ASEGURAR EL CORRECTO INGRESO Y APLICACIÓN DE PAGOS
:


  • Administración del TIB (lotes a BBVA) capacitaciones ASD (DIST E IND)
  • Auditorías de ingresos
  • Ingresos manuales en casos de contingencia
  • Aplicación oportuna de pagos, revisión de pagos duplicados y custodia de cheques devueltos y gestión de cobro
  • Administración de cheques postfechados y coordinación con la protectora de cheques
  • Administración y validación de los recibos provisionales

ATENCIÓN A CLIENTES

  • Envío estados de cuenta, conciliaciones, firma de minutas,
  • Seguimiento a compromiso de cobranza y detonación de acciones,
  • Llamadas/ visitas de seguimiento a cobranza,
  • Seguimiento de refacturaciones y bonificaciones,
  • Aclaración de incidencias en programas comerciales. CX al punto, Rebates,
  • Empujar las iniciativas relacionadas con el área ej. Uso Portal Comercial, Paperless,
  • Administración de las líneas de crédito (Límite y Plazo) y renovación de las garantías,
  • Liberación de pedidos, revisión constante de la programación,
  • Determinar acciones de cobranza diferenciada y su seguimiento cuando el cliente incumple compromisos (prelegal, legal, despachos externos, etc),
  • Asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos de crédito cartera y cobranza, KPMG, SOX, PACS, Auditoria Interna,
  • Revisar posibles negociaciones y propuestas de pago con jefe inmediato.

Retos del puesto
'- Gestión de la cobranza

  • Acciones preventivas para la recuperación
  • Negociaciones especialies
  • Desarrollo de iniciativas relacionadas con los indicadores
  • Participación en proyectos: ej. CX GO, refacturaciones, políticas

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:


  • Licenciaturas: Administración, Contabilidad, Finanzas
    titulado.
  • Maestría: Deseable
  • Dominio Idioma Inglés: Intermedio y Contar con vehículo propio.

Experiência requerida:


  • Mínimo 1 año en actividades administrativas, cobranza, facturación, conciliaciones bancarias.
  • 1 año en atención a clientes

Conocimientos requeridos:


  • MS Office
  • SAP

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Duración del contrato: 12 meses


Salario:
$30,000.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas
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