Jefe de Customer Service Retail - Ciudad de México - Neinsi Negotium In Silico

Neinsi Negotium In Silico

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Importadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer Service

Responsabilidades:

Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo
(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio).
Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones).

Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del cliente.

Proporcionar actividades de acuerdo con las normas y procedimientos de la compañía y el operador logístico. Así mismo, trabajo en equipo y con supervisión continua.

Revisar y mantener informado a todas las áreas involucradas sobre el estado de la orden.

Coordinar actividades para garantizar el adecuado seguimiento a las órdenes de compra y cumplimiento de la agenda.
Realizar un seguimiento de las actividades del Operador Logístico relacionadas con las entregas y rechazos de los clientes.

Requisitos mínimos:
Ingeniero Civil Industrial o similar con al menos
3 años de experiência en el cargo, jefatura de Customer service, inglés avanzado, Experiência en empresas de Consumo Masivo y/o Retail, Manejo de ERP de preferencia SAP

Tener conocimiento:
en Excel (de intermedio a avanzado), Conocimiento de atención al cliente (interno y externo). Sumamente Disciplinado, Organizado y excelente comunicación. Contar con las constancias laborales de los trabajos previos.

Se ofrece un sueldo mensual bruto de $30,000. Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y fondo de ahorro). Contratación directa con la empresa y ante el seguro social se está al 100%. Zona de trabajo en Miguel Hidalgo, de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$30,000.00 al mes

Horario: