Supervisora Atencion a Clientes - Guadalajara, México - Hospital Lomas Providencia

Hospital Lomas Providencia

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

ATENCION AL CLIENTE TURNO VESPERTINO

TURNO DISPONIBLE:

Requisitos:

Estudios: Preparatoria terminada, deseable carrera terminada o trunca en Ciencias Económico
Administrativas.
Experiência mínima de 1 año con personal a cargo
Capacidad para tomar decisiones
Experiência: 2 años en puesto similar
Manejo de paquetería Office básico
Excelente presentación
Habilidades para trabajar en equipo

Deseable experiência en Hospitales

FUNCIONES:

Supervisar al personal de admisión, caja y otros departamentos
Recibir a médicos, pacientes, familiares y usuarios del servicio de manera amable y eficiente
Recibir del paciente la documentación requerida para su atención.
Explicar al usuario el llenado de los formatos de ingreso.
En el caso de pacientes de compañías aseguradoras, solicitar su hoja de autorización o verificar vía telefónica que se encuentra vigente la póliza.
Solicitar a pacientes que no son de aseguradora el anticipo correspondiente y llevarlos a caja.
Entregar al ingreso sin excepción, el reglamento interno del hospital, dando a conocer los derechos de los pacientes.
Informar al médico tratante del ingreso de su paciente.
Analizar y programar permisos, vacaciones, cambios de turno del personal de recepción.
Supervisar que se mantenga en orden y limpio el área de recepción.
Verificación de programación de cirugías.
Verificar los datos de médicos o Credencialización con del Departamento de Dirección Médica.
Aplicar encuestas de satisfacción a pacientes hospitalizados
Llevar control de indicadores hospitalarios en conjunto con la Dirección de Calidad.
Realizar revisión del mantenimiento de habitaciones en conjunto con el Supervisor de Gestión y Seguridad en las Instalaciones y Dirección de Calidad.
Dar seguimiento a todas las sugerencias o quejas de pacientes, familiares o médicos.