Recepcionista / Auditor Nocturno - Santa Rosa, México - HOTEL LIFE

HOTEL LIFE

Empresa verificada

Santa Rosa, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Forma parte de un gran equipo de trabajo HOTELERO, en donde podrás desarrollar tus habilidades y talentos, solicitamos:

AUDITOR NOCTURNO

Recibir al huésped al llegar al hotel y atenderlo a lo largo de su estadía en el hotel:

Ser el primer y último punto de contacto entre el hotel y el huésped.
Organizar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de salida de los huéspedes y otras solicitudes.
Coordinar con otros departamentos la llegada del cliente.
Realizar el checkin y el checkout de los huéspedes.

Atender los requerimientos de los huéspedes cuando sea necesario, demostrando siempre una actitud amable y respetuosa.

Promocionar todos los servicios ofrecidos por el hotel, informar sobre los horarios establecidos y realizar reservaciones de manera personal.
Realización de reservas ya sea telefónica o por correo electrónico
Preparación de recibos y el cobro de las facturas.
Conciliar cuentas, reportes y corroborar cobros ingresados correctamente.

Requisitos:

Habilidades matemáticas
Conocimientos en procesos de auditoria y cierres de caja
Conocer el sistema IN HOTEL, IN MENÚ
Manejo de paquetería office en específico Excel
Buena atención al cliente
Actitud de servicio, amabilidad y simpatía.
Habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.
Habilidades de herramientas especializadas, para la gestión de facturación y reservas.
Ser organizado y detallista.
Capacidad analítica y para tomar decisiones, habilidad para resolver conflictos.

Prestaciones: