Noc - San Nicolas - Saltillo, México - CONSISS SA DE CV

CONSISS SA DE CV

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción

El especialista de Centro de Operaciones monitorea de manera proactiva la infraestructura de TI, Atiende y da soporte a eventos e incidentes.

Es el gestor de los procesos de eventos y servicios. Responsable de las actualizaciones de sistemas operativos en servers.

Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de eventos, incidentes y solicitudes de servicio.
Prevenir a través de un monitoreo proactivo incidentes que impacten la infraestructura de TI.
Asegurar que los eventos e incidentes se resuelvan lo antes posible de acuerdo a las prioridades.
Analizar, diagnosticar, documenta y resolver o en su caso escalar incidentes relacionados con la infraestructura de TI.
Asegurar que los níveles de servicio se cumplan conforme a las prioridades.
Ser un canal de comunicación y enlace entre las áreas de TI.
Dar soporte a los procesos de gestión de cambios y problemas.
Documentar y popular la base de conocimientos.
Actualizar mensualmente los sistemas operativos de Windows Server.

Experiência de al menos 3 años en:

Analizar, diagnosticar, documentar y en su caso resolver o escalar fallas a soporte de 2do nível.
Conocimiento medio para soporte de LAN y WAN
Conocimiento medio para soporte a servers Windows, Citrix, Linux, AS400
Conocimiento medioavanzado para actualización de sistema operativos Windows server.
Conocimiento de AS400, Linux, Citrix
Conocimiento medioavanzado de VMware, HyperV.
Comunicar a las áreas de 2do nível de manera clara y precisa eventos o incidentes para su pronta solución.
Conocimiento de herramientas de Monitoreo, solarwinds es un plus.

Conocimientos en:

ITIL V3.0

Idiomas:

Inglés avanzado. Conversacional y escrito.

Detalles:

Vacante híbrida, trabajo desde casa y en oficinas ubicadas en San Nicolas
Disponibilidad de horario (turnos rotativos y fines de semana)
Pago por hora, hasta 48 horas a la semana. Turnos de 9 horas de lunes a viernes, en fin de semana turnos de 12 horas.
Prestaciones de ley
Contratación inmediata
Periodo de prueba por 4.5 meses, al terminar periodo de prueba se extiende el contrato

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por periodo de prueba

Duración del contrato: 4.5 meses

Salario:
$25, $30,000.00 al mes

Horario:

Rotativo

Prestaciones:

Descuentos y precios preferenciales
Programa de referidos

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con un nível de inglés conversacional avanzado?

Experiência:
- monitoreo de infraestructura de TI: 2 años (Obligatorio)