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Asesor/a Telefónico Bilingüe Atención a Clientes - San Luis Potosí, México - Seguros el Potosi, S.A.

Seguros el Potosi, S.A. San Luis Potosí, México

hace 3 semanas

De jornada completa

Este puesto tienes la responsabilidad de atender todos los siniestros asignados a Nivel Nacional y en casos especiales de manera Internacional.

Actividades relevantes de la posición:

Elaboración y seguimientos de reportes:

Generar reportes de los siniestros ocurridos de autos (coaliciones, inundaciones, incendio, rotura de cristales, asistencia vial y robo.
Generar reportes de los siniestros de daños (empresas responsabilidad civil y casas)
Generar reportes de escolares (personal y alumnos que sufren algún accidente)

Asignación de siniestros:

Recepción de llamada del siniestro.
Asignar un ajustador en casos aplicables, daños y autos, para su inmediata atención.
Ingresar a sistema de siniestros para generar la activación el siniestro y comenzar el procedimiento de atención y reparación de los daños.
Dar seguimiento a los reportes hasta el momento del cierre de los siniestros, registrando hora de llegada del ajustador, verificar datos de la póliza, capturar información de la resolución en el momento del cierre de siniestros.
Escolaridad: Lic. En Administración/ Pasante o estudiantes de Licenciatura en áreas enfocadas al servicio.
Conocimientos: Excel, Conmutador.
Experiencia: 6 meses a 1 año en actividades administrativas y/o de servicio.

Habilidad requerida: