Agente de Calidad Lengua de Señas - Ciudad de México - BBVA

BBVA

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Área:

ENGINEERING

Inscríbete hasta:

7/21/2023

Sociedad:

243

¿Qué estamos buscando?

Conocimientos:

Lengua de Señas Mexicana (LSM)
Paquetería Office

Experiência Mínima:
1-3 años en Lenguas de Señas Mexicanas

Formación indispensable:
licenciatura o bachillerato a fin o pasante.

Certificación:
Lengua de Señas Mexicana (LSM)(Indispensable)

Competencias y habilidades formadas en:
El cliente es lo primero
Pensamos en grande.
Somos un solo equipo.
Empoderamiento.
Emprendimiento.
Compromiso con las responsabilidades.
Comunicación efectiva.
Decisiones basadas en datos.
Foco en la ejecución

Oferta de valor:
Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:
Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.

Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo
Seguro de vida
Vacaciones superiores.
Plan de jubilación.
Promociones exclusivas para empleados.
Préstamos exclusivos para empleados.
Membresía a deportivos.
Participación en los juegos bancarios.
Y muchos beneficios más que harán tu experiência con nosotros increíble.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los empleados y colaboradores.

La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio, impulsamos la educación financiera y apoyamos la investigación y la cultura.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero. Si quieres saber más sobre qué es lo que hacemos en BBVA en Tecnología, pulsa aquí.

Aspectos generales

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiência de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

El área Systems Engineering se encarga de mantener de extremo a extremo un sistema de aplicaciones, software
desarrollado por BBVA y que es clave en la capacidad que tenemos de dar servicio a
nuestros clientes (interno o externo)
Descripción del puesto
Colaborarán en nuestra área atención a clientes, asesoramiento, para la mejora del servicio al cliente

Lo que harás:

Auditando y evaluando las videollamadas de los asesores que atienden las llamadas
Alertar las mejoras de manera oportuna
Recomendaciones de Mejora en el servicio para atencion a clinete y el cumplimineto de procesos.
El servicio del Señas Mexicanas culpan con el servicio de calidad
Horario de lunes a viernes, con 60 min de comida, modalidad presencial, Tecnoparque

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras.

Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras.

Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo