Analista Help Desk - Tlahuac, México - Grupo Exiyur S.A de C.V

Grupo Exiyur S.A de C.V

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología

Te invita a ser parte de su gran equipo de trabajo, buscamos un (a)

Analista de Help Desk.

Requisitos:

Escolaridad
:
Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información, en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín. (
indispensable contar con certificado)
Disponibilidad para rolar horarios de lunes a viernes y un sábado por mes

Experiência:

1 año brindando soporte técnico primer nível a equipos de computo a vía remota a usuarios.

Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Actividades:

Recepción de llamadas de clientes para el Soporte y registro de Tickets.
Atención de correos con solicitud de Soporte y registro de Tickets.
Solución de incidentes y/o levantamiento de ticket.
Administración del Ciclo de vida de Ticket.
Llenado de bitácoras.

Ofrecemos:

Percepción mensual de $9200 brutos mas $1,260 de vales de despensa al mes

Prestaciones superiores a la de ley.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$9,200.00 al mes

Horario: