Analista de Operaciones Digitales CRM - Mexico City, México - Viva Aerobus

Descripción

Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva

En Viva Aerobus nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.

Estamos seguros de que, con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto

Nuestro Analista de Operaciones Digitales CRM colabora en el diseño y ejecución de campañas a través de los diferentes canales de CRM (Email marketing, web push, push notification), redactar contenido efectivo, define segmentos potenciales y analiza el performance de las campañas para proponer mejoras.

Funciones principales:

• Define estrategias de campañas de email marketing para generar la conversión de dicha campaña.
• Maqueta campañas en la plataforma de envíos para implementar la estrategia y promociones definidas por el área comercial.
• Propone mejoras al customer journey comprendiéndolo desde el descubrimiento hasta la conversión y la retención. Utiliza esta información para diseñar y ejecutar campañas de correo electrónico que se alineen con las diferentes etapas del viaje del cliente, proporcionando contenido relevante y oportuno en cada punto de contacto.
• Realizar un seguimiento meticuloso del rendimiento de las campañas de correo electrónico, analizando métricas clave como tasas de apertura, clics, conversiones, y otros indicadores relevantes. Utilizar estos datos para identificar oportunidades de mejora y optimización continua.
• Preparar informes periódicos sobre el rendimiento de las campañas de correo electrónico, presentando análisis detallados y recomendaciones para mejorar resultados, y comunicar estos hallazgos de manera efectiva a los equipos relevantes dentro de la organización.

Conocimiento o Habilidades Comerciales:

• 2 años de experiencia en áreas de CRM o Email Marketing.
• Conocimiento en herramientas de CRM o envíos (deseable Braze).
• Inglés avanzado.
• Conocimiento en Google Analytics.
• Deseable conocimiento en Photoshop.

Beneficios que disfrutarás como #GenteViva

• Horario Flexible / Home Office / Esquema hibrido.
• Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar.
• 12 días de vacaciones desde el 1er año.
• Días personales con goce de sueldo.
• Fondo de ahorro y caja de ahorro.
• Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos.
• Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7.
• Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más.
• Prestaciones superiores a las de la ley.

Acerca de Viva Aerobus:

Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.

En Viva Aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.

Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.

Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino