Client Succes - Miguel Hidalgo, México - The International Business Hub

The International Business Hub

Empresa verificada

Miguel Hidalgo, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa The International Business Hub en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México: The Hotels Network es una empresa de tecnología galardonada que proporciona software innovador (B2B SaaS) para la industria hotelera. Desde el primer día, hemos trabajado arduamente para reunir un equipo increíble con una gran experiência en hospitalidad, diseño de productos y marketing de consumo. Unidos por la misión de ayudar a las marcas hoteleras a aumentar las reservas directas, creamos una tecnología pionera que permite a cualquier hotel optimizar la experiência de reserva de sus huéspedes y recuperar su parte justa de los ingresos en línea. Creemos en lo que hacemos. Al igual que miles de hoteles en todo el mundo.

Esta es una oportunidad extraordinaria para unirse a una empresa muy ambiciosa en un punto en el que su trabajo tendrá un impacto inmediato en su crecimiento y resultados.

Y diviértete haciéndolo, también.

Responsabilidades:

Gestión de cuentas (cadenas hoteleras que pertenezcan a nuestro software) creación, incorporación, seguimiento proactivo y relación de fomento con los clientes actuales.
Asegurar una excelente coordinación con los Gerentes de Ventas (de las cadenas de hoteles que tenemos en nuestro software) para garantizar un servicio preciso a los clientes, desde clientes potenciales hasta clientes experimentados.
Análisis y sugerencia de nuevas iniciativas para que los hoteles ayuden a mejorar las reservas directas.
Supervise los resultados del hotel y el seguimiento de datos para ayudar a los hoteles a tomar mejores decisiones.
Recibir y procesar los comentarios de los clientes para mejorar el producto.
Coordinación ágil con el equipo técnico y colegas para mejorar el conocimiento compartido y facilitar la eficiencia.
Participación regular con las reuniones del equipo y los proyectos del equipo para traer y compartir buenas prácticas con todos los miembros del equipo.
Lo más importante es garantizar siempre un alto nível de éxito del cliente que hará las delicias de los hoteleros de todo el mundo.

Requisitos:

Imprescindible nível de inglés avanzado (usado en otros empleos).
Al menos 2 años de experiência en el éxito del cliente.
Se valorará mucho la experiência en el sector de la hostelería.
Fuerte conocimiento tecnológico / Deseoso de aprender sobre software.
Altas habilidades informáticas (navegación web, navegación multiventana, etc.).
Estar radicado en México o Canadá.

Ofrecemos:

Entorno internacional con más de 35 nacionalidades.
Posición remota con un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal con horarios de trabajo flexibles.
Tener un impacto real en una empresa de tecnología innovadora de rápido crecimiento.
Formación continua interna y externa.
Descuentos exclusivos en hoteles de todo el mundo.
Compensación competitiva.

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Experto

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Hotelería

Habilidades:

- éxito del cliente
- hoteleros
- atención al cliente
- software hotelero
- industria hotelera saas