Transaction Risk Analyst - Ciudad de México - DiDi Global

DiDi Global

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Company Overview:
DiDi Global Inc. es la plataforma de tecnología de movilidad líder en el mundo.

Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados que incluyen Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos servicios de transporte, taxis, chófer, enganche y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte dentro de la ciudad.

fletes y servicios financieros.

DiDi brinda a los propietarios de automóviles, conductores y socios repartidores oportunidades laborales y de ingresos flexibles.

Se compromete a colaborar con los legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos de transporte, ambientales y laborales del mundo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones de transporte inteligente localizadas.

DiDi se esfuerza por crear mejores experiências de vida y mayor valor social, mediante la construcción de un ecosistema de transporte y servicios locales seguro, inclusivo y sostenible para las ciudades del futuro.

Team Overview:

El equipo de Gestión de riesgos es responsable de gestionar el riesgo diversificado asociado con nuestros productos y flujos comerciales, que van desde el riesgo de pago, el riesgo de fraude, el riesgo crediticio hasta el riesgo de cumplimiento y seguridad, rastreando la prevalencia técnica líder en la industria, desarrollando una metodología innovadora y de vanguardia para abordar los nuevos desafíos que surgen del ecosistema de la economía fintech, con el fin de proteger el crecimiento sostenible y maximizar los resultados comerciales.

Role Responsibilities:

Localice los problemas de autorización del cliente informados por el equipo de servicio al cliente y brinde soluciones.
Manejo del evento de riesgo detectado y alertado en el sistema, identificar la transacción de riesgo.
Manejo de la cuenta de riesgo una vez ocurrido y confirmado el evento de riesgo.
Involucrado en la mitigación de riesgos estratégicos y tácticos para evitar pérdidas y garantizar altos níveles de servicio al cliente.
Trabajar con el equipo de investigación, estrategia, algoritmos y servicio al cliente para revisar manualmente y auditar los falsos positivos de las reglas de riesgo para mejorar la experiência del usuario.

Role Qualifications:

Hablante nativo de español.
Inglés es un plus (no obligatorio).
1 a 4 años de experiência con al menos 1 año de experiência en la industria de gestión de riesgos, con experiência en gestión de riesgos de transacciones con tarjetas de crédito o detección de fraude.
Experiência en trabajar de forma autónoma y priorizando múltiples objetivos. Alguien que sea capaz de diseñar estrategias de gestión de riesgos y generar ideas que puedan servir como recomendaciones para otros equipos.

- ** Acepta un horario flexible: lunes a domingo con dos dias de descanso, uno entre semana y el otro en fin de semana siendo o viernes
- sabado yo domingo

Lunes, shift cambiante cada 2 semanas, turno matutino y vespertino.

**EEO Statement:
Te encantará trabajar en DiDi porque

Creamos valor para el cliente:
nos esforzamos por crear siempre experiências valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es siempre innovar nuevas experiências que sean seguras, agradables y eficientes.

Nos basamos en los datos:
creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en los datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial estratégicamente mediante el análisis de métricas valiosas.

Creemos en la colaboración de ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros socios y colegas a ganar, nosotros también ganamos.

Mientras nos preocupamos por los mejores intereses de todos, nos comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos.

Creemos en la integridad:
la integridad es el núcleo de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras; decimos lo que pensamos y nos escuchamos unos a otros.

Siempre nos esforzamos por hacerlo mejor.

Eso significa aventurarse más allá de nuestras zonas de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos a crecer unos a otros.

Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace distintos. Nos respetamos y creemos en la igualdad de oportunidades para todos.

Estamos comprometidos con la construcción de equipos inclusivos y diversos.

Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso porque así es como creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte.