Service Account Manager - Xico, México - Tiger Text

Descripción

Job Description :
Se requiere disponibilidad para viajar y trabajar de manera presencial oficina & visitas a cliente


PROPÓSITO DEL PUESTO :

Realizar la gestión, administración de proyectos y servicio y despliegue de redes de Radiocomunicación (Tetrapol y Tetra) y / o de Banda Ancha (MNO).

Aseguramiento de la entrega del servicio en todo su ciclo de vida.

Ser un (a) asesor (a) de confianza, consultor (a) de productos y servicios y experto (a) en la gestión del despliegue de las soluciones vendidas al Cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES :

Desarrollar relaciones estratégicas con los clientes responsables de toma de decisiones para mantener y reforzar la contratación recurrente de las soluciones de la Empresa.

Actuar como consultor (a) de productos y servicios y experto (a) en la gestión del despliegue de las soluciones vendidas al Cliente.

Tener especial foco en el cumplimiento del order intake y revenue y el crecimiento de los mismos identificando oportunidades de expansión.

Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del Cliente con un enfoque en la lealtad del Cliente.
Efectuar la preparación del SoW del proyecto asignado.

Efectuar la preparación de WBS detallando costos y tiempos para cada WP en coordinación con el WPM.Preparar el Master Plan inicial así como el PMP respectivo.

Registrar, evaluar y planear mitigación y explotación de riesgos y oportunidades.

Monitorear y controlar los indicadores del proyecto (issues, financieros, desempeño y control de cambios).Coordinar a proveedores y / o prestadoras de servicios y terceras personas involucradas en la entrega de los serviciosRealizar el cierre de proyecto.

Entrega de documentos, carta de aceptación y documentar lecciones aprendidas.

Realizar la Facturación y Cobranza del ProyectoCONOCIMIENTOS :
Sistemas de RadiocomunicaciónSistemas de MicroondasSistemas de FuerzaProtocolos de Radiocomunicación y / o de banda ancha 4G / LTEModulo PS SAP (Usuario)SalesforcePlanisware (UP)Manejo de paquetería Office y / o G-SuiteIdioma Inglés (Intermedio)


ESCOLARIDAD :
Lic. Ingeniería, Electronica y Comunicaciones, Ing. Sistemas, o Carreras a fin


HABILIDADES :
Administración del TiempoProactividadLiderazgoNegociaciónToma de decisionesTrabajo en equipoPlaneaciónComunicación Asertiva


EXPERIENCIA :
Administración de Proyectos con metodología PMI y / o metodologías agiles (3 a 5 años)Gestión de proyectos de despliegue de redes de radiocomunicación y / o telecomunicaciones (3 a 5 años)Deseable experiencia con clientes de gobierno (3 a 5 años)Deseable administración de servicios (ITIL)Saber conducir automóvil estándar y automático (Licencia de manejo vigente)

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Company :
Airbus SLC, S.A de C.V.

Employment Type :
Permanent

Permanent

Experience Level :
Professional

Professional

Job Family :
Programme & Project Management

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