Coordinador Atencion de Redes Sociales - Ciudad de México - Grupo Financiero Banorte

Grupo Financiero Banorte

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ubicación:

CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 104508
Coordinador para el Análisis de Datos sobre Experiência del Cliente Banorte.

(Cidad de México)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Mediante el acceso de bases de datos de la transaccionalidad, utilidad, y/o información del cliente conformar y ejecutar la carga de datos para realizar el proceso de retroalimentación de clientes por canal.

Atender solicitudes de información de clientes, productos y segmentos para su integración al sistema de Voz del Cliente de Banorte.

- ejecutar procesos de extracción, transformación y carga de tablas en bases de datos para los Programas de canales físicos y digitales de Experiência del Cliente.
- generar reportes estadísticos de información sobre Experiência del Cliente y su relación con la transaccionalidad, utilidad entre otros.

Atender solicitudes de información de áreas internas del banco
Cumplir un rol dentro del gobierno de datos como responsable de procesos de actualización de información.

-
puesto trabaja en función de:

Procesos definidos y con tareas claras
Rutinas e instrucciones establecidas
Objetivos a corto y mediano plazo

Requisitos:

Formación profesional
Ingenieros industriales, actuarios, ingeniería financiera, matemáticos, ingeniería o afín. Con buen nível de estadística y manejo de base de datos.
Conocimiento de procesos de extracción, transformación y carga de tabla de datos.
Años de experiência
2 años
Habilidad para: Conocimiento lenguaje SQL deseable
Manejo de paquete estadístico SAS o afín deseable

- Áreas de experiência

Servicio al cliente, experiências del cliente, áreas de analítica de datos, mercadotecnia, investigación de mercados.
Idiomas

- inglés deseable, buena comprensión de inglés para lectura de manuales técnicos.

Disponibilidad para viajar
Ocasionalmente por proyecto. Posición en CDMX.
Disponibilidad para cambio de residencia
No es requerido. La posición es en CDMX bajo esquema presencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.