Empleos actuales relacionados con Service Desk Agent - Xico - Grupo Sonda

  • Kukun

    Front Desk Agent

    hace 3 días


    Kukun Xico

    Hacemos parte de KUKUN, un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad en CDMX. Buscamos a su próximo Front Desk Agent, alguien empático y orientado a las soluciones, con mucha energía, organización y liderazgo. · Las actividades principales incluyen: · Ser el pri ...

  • Kukun

    Front Desk Agent

    hace 3 días


    Kukun Xico

    Descripción del Puesto · Hola, buscamos a un Front Desk Agent en CDMX para una Startup que revoluciona el mundo de la hospitalidad. · Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, tener mucha energía, organización y liderazgo. · Actividades: · Ser el prime ...


  • Azka It Consulting Xico

    Perfil de Soporte Técnico · Tecnico de soporte con experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo, configuración de equipos y cableado estructurado. Conocimientos básicos en fibra óptica, migraciones y coaxial. · Responsabilidades: · Efectuar inventarios de alta urgencia. · ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-Front Desk

    hace 5 días


    Marriott International, Inc Xico

    Número de Empleo 23138697 · Categoría de Empleo Operaciones de Habitaciones y Servicio al Huésped · Ubicación The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Ciudad de México, Ciudad de México, México · Horario Tiempo completo · ¿Ubicación remota? No · ¿Reubicación ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-Front Desk

    hace 3 días


    Marriott International, Inc Xico

    Descripción del Trabajo · Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa, informar al supervisor cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura. · Cumplir con todos los protocolos de la empresa, asegurarse de que el uniforme y a ...

  • Marriott International, Inc

    Agent-Front Desk

    hace 4 días


    Marriott International, Inc Xico

    Descripción del Trabajo · Atender a las políticas de seguridad y protección de la compañía, informando al gerente sobre accidentes, lesiones o condiciones laborales inseguras. · Cumplir con todas las normas de la empresa, asegurarse de que el uniforme y la apariencia sean pulcros ...


  • Capgemini Xico

    Capgemini es una empresa líder en servicios de consultoría, transformación digital, tecnología e ingeniería a nivel mundial. · Basada en su sólida herencia de más de 50 años y su profunda experiencia específica en la industria, Capgemini permite a las organizaciones hacer realida ...


  • Tech Mahindra Xico

    Empresa importante a nivel internacional solicita: · - Agente Telefonico Bilingue de Service Desk · Requisitos imprescindibles: · Experiencia comprobable de 1 año en Service desk (call center) · Nivel de atención L1 · Nivel de inglés avanzado · Bachillerato concluido con certific ...


  • Sonda It Xico

    ᩏPor ᩏ qué ser parte de SONDA? · La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, si ...


  • Netlogistik Xico

    netLogistik es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el 23º puesto de Top Companies en expansión. · Se requiere tener una educación en carrer ...


  • Consolide´ Xico

    We are seeking a highly skilled IT Service Desk Agent to join our team in Mexico. · As an IT Service Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our global clients. · Key Responsibilities: · Receive and manage incoming service requests · Orga ...


  • The Functionary Xico

    About The Functionary · We're a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and enterprise customers. Our passion for delivering exceptional customer experiences drives us forward. · Summary of the Position · This role is perf ...


  • OpenService S.A. de C.V. Ciudad de México

    Descripción del trabajo: · Agente de servicio desk vespertino · modalidad híbrida. · Horario: 3:00 pm a 1:00 am. Descansos fijos Domingo y Lunes (terminando capacitación pasa a home office). · Se busca un profesional para brindar soporte remoto de calidad a los usuarios. · Tareas ...

  • Hilton Worldwide, Inc.

    Front Desk Agent

    hace 4 días


    Hilton Worldwide, Inc. Ciudad de México

    Job Title: Front Desk Agent · Job Number: · HOT0BG26About the Job: · A Front Desk Agent provides exceptional reception services for guests, contributing to a memorable experience from check-in to check-out and ensuring accurate audits are completed as required. · What We Offer: · ...

  • Hilton Worldwide, Inc.

    Front Desk Agent

    hace 4 días


    Hilton Worldwide, Inc. Ciudad de México

    Job Title: Front Desk Agent · Job Summary: · We are seeking a skilled and courteous Front Desk Agent to provide exceptional reception services for our guests. The ideal candidate will be responsible for ensuring a seamless check-in experience, handling guest inquiries, and mainta ...

  • Hyde Johannesburg Rosebank

    Front Desk Agent

    hace 1 semana


    Hyde Johannesburg Rosebank Ciudad de México

    Job Title: Front Desk Agent · We are seeking an enthusiastic and customer-focused Front Desk Agent to join our team in Mexico City, Mexico. · Summary: · This is a crucial role in creating exceptional experiences for our guests and ensuring smooth operations at the hotel's front d ...

  • Hilton Worldwide, Inc.

    Front Desk Agent

    hace 3 días


    Hilton Worldwide, Inc. Ciudad de México

    Job Title: Front Desk Agent · About the Role: · We are seeking a skilled Front Desk Agent to provide exceptional reception services to our guests, ensuring a seamless experience from check-in to check-out. · Main Responsibilities: · Provide professional and courteous service to a ...

  • Ennismore

    Front Desk Agent

    hace 1 semana


    Ennismore Ciudad de México

    Job Title · We are seeking a Front Desk Agent to create exceptional guest experiences and ensure smooth hotel operations in Mexico City. · Greet guests warmly and provide professional first impressions. · Perform efficient check-in and check-out procedures, including room assignm ...


  • Rcd Hotels México

    Resumen del Puesto · RCD Hotels es un conjunto de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos como Estados Unidos, México y República Dominicana. Estamos en búsqueda de tu talento como Agente Group Desk. · Objetivo del Puesto · Asistir al equipo de ventas en el manejo admin ...

  • Lexmark

    Help Desk Agent

    hace 1 semana


    Lexmark Ciudad de México

    Key Responsibilities: · Oversee all aspects of managed services contracts to ensure delivery of contracted services meets or exceeds SLAs and KPIs as defined in relevant contracts. · Manage customer profit and loss statements, contract amendments, identify and implement continuou ...


  • Sonda It Estado de México

    Buscamos a un profesional apasionado por innovar y transformar el futuro en la posición de Agente de Service Desk. · Descripción del cargo · Somos una empresa latinoamericana líder en servicios de TI, que ofrece oportunidades para impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desa ...

  • Service Desk Agent - Xico - Grupo Sonda

    Grupo Sonda
    Grupo Sonda Xico

    hace 5 días

    Default job background
    Descripción

    Service Desk Agent

    We are looking for a highly motivated individual to join our team as a Service Desk Agent in SONDA México. This role is perfect for someone who wants to innovate and transform the future of IT services.

    About the Role:

    As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing first-level customer support to our users. Your main objective will be to deliver high-quality technical assistance while meeting internal requirements and client expectations.

    Key Activities:

    - Provide timely and effective technical support to users via various channels (phone, email, chat, etc.)
    - Manage and resolve incidents efficiently by gathering information, identifying root causes, and implementing solutions
    - Collaborate with internal teams to ensure seamless communication and problem-solving
    - Maintain accurate records and reports to meet service level agreements (SLAs)

    Requirements:

    - Proven experience working in a service desk environment with a ticketing system (Service Now, Remedy, Service manager, etc.)
    - Strong understanding of SLA management and metrics analysis
    - Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work with diverse stakeholders


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