Agencia Aduanal Gerente Operativo Terrestre, Aéreo - Tlalnepantla, México - Agencia aduanal L&L

Descripción

• Edad: de 36 años en adelante.
• Estado civil: indistinto.
• Idiomas: inglés nível medio o técnico.
• Sexo: indistinto.
• Escolaridad: Lic. en comercio internacional, comercio exterior, aduanas, logística, administración de aduanas o afín terminado.

Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de servicio acordados con los clientes, la rentabilidad de la unidad de negocio y el clima organizacional del equipo de trabajo a través de los procesos de mejora continua y el nível de servicio, cumpliendo los protocolos de operación y seguridad jurídica.

Mejorar la productividad de su equipo de trabajo y operación, con la finalidad de generar experiências satisfactorias a los clientes finales.

• Administrar y dirigir el equipo de trabajo a su cargo, a fin de garantizar el cumplimiento de las actividades de la UN
• Elaborar planes de acción y estrategias requeridas para el producto, programas, procesos de optimización y automatización.
• Dirigir las relaciones comerciales con clientes y elaborar los planes de acción para la satisfacción de los clientes.
• Colaborar en la definición y aplicación de estrategias operativas y comerciales.
• Realizar la aplicación, revisión, homologación y actualización de los KPIs.
• Participar en proyectos específicos de gran impacto para la organización, tales como, reestructuraciones, inversiones en infraestructura, cambios de sistema de información, formas a las leyes que involucren algún servicio, implementación de cuentas claves, etc.
• Asegurar requerimientos de servicios acordados con el cliente y la comunicación efectiva de los ejecutivos con sus clientes.
• Coordinar la eficiente distribución de recursos y tareas, cerciorándose de cumplir con la logística y compromisos hechos con los clientes.
• Desarrollo de reportes que permitan examinar el rendimiento de las operaciones, teniendo un panorama completo de lo que ocurre y asi planificar medidas preventivas y/o correctivas.
• Mantener la rentabilidad de la UN, hacer uso eficiente de los recursos asignados, identificar ahorros en los diferentes procesos, fomentar el trabajo en equipo, gestionando la capacitación individual y de equipo. Realizar evaluación de desempeño y planes de mejora respectivos para tener un clima organizacional adecuado.
• Evaluar el desempeño de la UN, gestionando un sistema de medición del desempeño del área, evaluando indicadores clave del negocio y presentando los resultados.
• Medir el desempeño de sus colaboradores mediante la revisión periódica de los indicadores establecido para cada puesto.
• Participar en la planeación estratégica, evaluando el éxito de las tareas críticas, diseño de nuevas acciones encaminadas a cumplir con la planeación estratégica, identificando cambios necesarios y justificados, para lograr objetivos de la UN.
• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ingresos, gestionando el presupuesto de egresos, garantizando que se cumplan las políticas financieras, diseñando planes de acción preventivos y correctivos, para brindar seguridad financiera de la UN.
• Identificar nuevas necesidades en sistemas y/o procesos, evaluando la funcionalidad de los sistemas, auditando, identificando y proponiendo nuevos procesos asegurando la innovación y mejora del servicio.
• Asegurar la correcta ejecución de los procesos, supervisando el apego de cada colaborador a su rol dentro de la UN, evaluando su desempeño, dando retroalimentación, detectando y gestionando las necesidades de capacitación y/o recursos, para asegurar requerimientos del servicio pactado con los diferentes clientes.
• Asegurar que se aplique el correcto régimen aduanal de las mercancías y clasificación arancelaria, garantizando un total conocimiento de la legislación vigente, evaluando constantemente la aplicación correcta de los criterios, identificando errores potenciales en la aplicación del régimen aduanal y/o clasificación, implementando acciones preventivas de fondo para eliminar riesgos potenciales.
• Fomentar y/o crear una filosofía de trabajo, creando nuevas costumbres y hábitos de trabajo, teniendo reuniones periódicas con sus colaboradores, para obtener una cultura organizacional favorable y acorde a las tendencias laborales del mercado.
• Asegurar el programa diario de operaciones, estableciendo prioridades a cada una de las áreas a su cargo para dar el cumplimiento de los requerimientos de servicio acordados.
• Asegurar el paso oportuno de todas las operaciones al proceso de facturación.
• Delegar las responsabilidades y tareas de sus colaborares a su cargo, monitoreando y asegurando que las cargas de trabajo vayan de acuerdo al nível del puesto para el que fueron contratados, par