Atencion Al Cliente Logistico - México - Dicka Logistics

Dicka Logistics

Empresa verificada

México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Únete a nuestro equipo en Dicka Logistics como Especialista en Atención al Cliente Logístico

Buscamos a una persona dinámica y apasionada por el servicio al cliente, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.

Como Especialista en Atención al Cliente Logístico, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles una experiência excepcional.

Responsabilidades:

Manejo de TMS (Sistema de Gestión de Transporte), para asegurar el correcto registro y seguimiento de todas las operaciones logísticas.
Coordinación de citas en portales retail, para el despacho y entrega de mercancías.
Ruteo de vehículos de acuerdo a las necesidades del cliente, optimizando tiempos y costos.
Seguimiento de rutas y monitoreo en tiempo real de la posición de los transportistas.
Planeación eficiente de rutas de entrega, considerando el cumplimiento de los plazos acordados con los clientes.
Cubicaje de carga para un adecuado aprovechamiento del espacio en los medios de transporte.
Atención al cliente, resolviendo inquietudes, brindando soluciones y gestionando reclamaciones de manera efectiva y oportuna.
Dominio de inglés intermedio, para la atención de clientes internacionales.

Requisitos:

Experiência previa en atención al cliente logístico, preferiblemente en el sector de transporte y logística.
Conocimiento y manejo de TMS.
Familiaridad con portales retail para la coordinación de citas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
Orientación al cliente y habilidad para establecer relaciones de confianza.
Excelentes habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera autónoma.

En Dicka Logistics, valoramos el talento y el compromiso.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y de crecimiento, donde podrás potenciar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa.

Si te apasiona el mundo de la logística y te sientes preparado/a para asumir este desafío, no dudes en enviarnos tu CV actualizado.

Esperamos conocerte pronto