Inplan Servicio Al Cliente - Apodaca, México - Transportes Settepi
Descripción
Settepi empresa de Transporte de personal Solicita por crecimientoEJECUTIVO INPLANT PARA SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
- Preparatoria terminada o Licenciatura trunca
- Automovil propio
- Experiência en servicio a clientes
- Disponibilidad para reportarse en empresa ubicada en Ciénega de Flores
- Capacidad de negociación
FUNCIONES
- Atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat
- Gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.
- Comunicar oportunamente a Gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.
- Actualizar la información de manera oportuna.
- Recibir información de cambios y realizar la gestión.
- Diseñar croquis y validar con KML el diseño de ruta.
- Validar con operaciones los tiempos de cada parada de croquis para autorización del cliente.
- Presentar al cliente de acuerdo a solicitud: los cambios de horarios cambios de paradas extensiones o recortes de croquis, paradas agregadas para que los autorice y de acuerdo a su autorización de inicio de programación.
- Validar la información con aplicación de GPS para respaldo de parada establecida al recibir Reporte por parte del cliente.
- En caso de detectar una incidencia en ruta como omisión de paradas o retraso en inicio o iniciar antes de la hora y que no esté dentro del rango autorizado por contrato debe autorizar traslado por cuenta del usuario y resolver con el cliente el monto que se haya generado por pago de taxis previo procedimiento con gerencia de operaciones, jefe de operaciones y coordinador.
- Aplicación de Auditorias de unidades en las plantas.
- Entrega de estadística al cliente.
- Validación de los viajes realizados comparados con master.
OFRECEMOS:
Sueldo $ 18,000 a 20,000 mensual nominal
prestaciones de ley
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
A partir de $22,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
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