Customer Service - Monterrey, México - TRANSPORTES UNIMEX

TRANSPORTES UNIMEX

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

CUSTOMER SERVICE

Descripción del empleo

Objetivo del puesto:

Brindar excelente servicio a los clientes de acuerdo a sus necesidades, requerimientos o inquietudes, excediendo todo tipo de expectativas positivas mediante el trato directo, con una comunicación precisa, eficiente, manteniendo altos índices de confianza en nuestra empresa.

Requisitos:

Experiência mínima de 1 año en el área de tráfico, logística y atención al cliente.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Alto sentido de responsabilidad.
Manejo de Sistema Fusion y Prophesy.
Ingles 90% escrito y oral. (Conversacional)
Disponibilidad de horario.
Visa laser.

Responsabilidades del puesto:

Recepción y envío de correos con el cliente de acuerdo a los servicios solicitados (programación semanal), informándole los datos del servicio (estatus)
Solicitar recursos a planeación para el correcto despacho de las órdenes ingresadas en sistemas Prophesy y Fusion
Apertura de pedidos y/o loads en el sistema Fusion y Prophesy
Realización y recepción de llamadas telefónicas con el cliente de acuerdo a los recursos empleados para el viaje.
Llevar control de Bitácora diaria con el llenado de actividades.
Elaboración de Reporte de Accesorios.
Monitoreo y rastreo de las unidades mediante el sistema SAMSARA.
Sueldo por semana._
Prestaciones de Ley._
Para mayores informes_
Whatsapp _
Nos ubicamos en Av. revolución #3613 Col. Contry San Juanito, Monterrey, Nuevo león._