Ejecutivo de Soporte mesa de Ayuda - Tlahuac, México - CEPDI

CEPDI

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

¿Quienes somos?

CEPDI:

Tenemos un sólido respaldo tecnológico único gracias a más de 15 años de experiência como empresa de sistemas en el manejo de datos.

Nuestros servicios:

TIMBRADO FISCAL de CFDI con integración a cualquier sistema administrativo o ERP así como a cualquier sistema de nómina; habilitando los archivos que genere su software para poder ser timbrados.
Facturación Electrónica aplicación 100% vía web, que no requiere la instalación de ningún software, y permite emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
Consultoría Especializada para detección de necesidades específicas.

Por crecimiento te invitamos a integrarte a nuestro equipo de trabajo como:

EJECUTIVO DE SOPORTE - MESA DE AYUDA

Requisitos:

-
Conocimiento en XML ́s:

-
Experiência con herramienta de tickets
Funciones

Respaldar a los clientes para asegurar el mayor y mejor uso de los productos
Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área,
Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al selfservice a través del producto y documentación.

-
Gestionar el seguimiento de los tickets generados por los clientes hasta su cierre
:

Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.
Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.

Competencias y Habilidades: