Representante Atención a Clientes en Portugués - Guadalajara, México - Herbalife Internacional de México

Herbalife Internacional de México

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Herbalife Internacional de México en Guadalajara, Jalisco:

Representante de Servicio al Cliente - Portugués

Responsabilidades:

Mantener registros de las interacciones o transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, quejas o comentarios, así como las acciones realizadas.

Habilidades de seguimiento precisas para las consultas que necesiten detalles adicionales para llevarlas a término.

Alcanzar los resultados de rendimiento esperados, que se medirán y comunicarán en forma de indicadores clave de rendimiento y métricas disponibles para los representantes, describiendo el rendimiento individual.

Manejar las interacciones de otras regiones/países cuando sea necesario (mezcla).

Informar de cualquier problema relacionado con las herramientas y el acceso al Supervisor correspondiente para garantizar la productividad.

Realizar llamadas salientes a los clientes para compartir información relevante relacionada con la estrategia de ventas y marketing de la empresa cuando sea necesario.

Remitir las quejas de los distribuidores no resueltas a la dirección y/o a los departamentos designados para su investigación.

Identificar claramente e informar de las tendencias entrantes de las consultas frecuentes al jefe de departamento.

Requisitos:

Carrera técnica y/o bachillerato terminado.

Bilingüe español/portugués

Experiência en call center

OFRECEMOS:

Ofrecemos:

Contratación directa por parte de la empresa.

Beneficios de ley.

Vales de despensa.

Seguro de vida.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Plan dental y de visión.

Nível de educación deseada:

Media Superior

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Bienestar y Fitness

Habilidades:

- atención a clientes
- portugués
- call center