Lider de Proyectos Ii Bit Customer Facing - Ciudad de México - DHL

DHL

Empresa verificada

Ciudad de México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?

DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo?
Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia?
Entonces ven a nuestro equipo "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un especialista internacional certificado

Tus Actividades

Planeación y administración de proyectos de Aplicaciones Comerciales, y Desarrollos Web
Soporte a usuarios en aplicaciones y requerimientos de Proyectos de Sistemas
Coordinar equipos de trabajo multifuncionales, con áreas de Negocio y de IT para las actividades de proyectos y de soporte
Asegurar el cumplimiento de los proyectos, en tiempo, calidad (requerimientos), y costo
Análisis de información para establecer acciones de mejora en los indicadores de gestión
Acompañar al Negocio en la definición de los requerimientos
Generar documentación de procesos y tecnología para soportar los requerimientos de Negocio con Clientes y el Área Comercial.
Administrar servicios de soporte de primer (Help desk) y tercer nível (soportes especializados)
Vendor management de proveedores de proyectos y servicios a su cargo
Mantener lo KPI de proyectos y servicios definidos

Tu perfil

Escolaridad: Ing. o Lic. en Sistemas, Telemática, TI, Industrial, o afín.
Inglés Avanzado.
Software: Office & Project.
Experiência mínima de 3 a 5 años en proyectos y soporte de aplicaciones, preferentemente basadas en desarrollos.

Net y Java, liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.

Conocimientos de ITIL
Certificación PMI/PMP (deseable)
Experiência de manejo de Contact Centers técnicos (deseable)
Si estas interesado, envía el vobo de tu jefe inmediato y tu generalista en tu postulación.

Competencias:

Liderazgo
Comunicación verbal asertiva.
Orientación al cliente
Organización y planeación

¿Te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades?
Entonces aplica ahora

Estaremos contentos de recibir tu solicitud

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.