IT Technical Support - Aguascalientes, México - Capgemini

Capgemini

Empresa verificada

Aguascalientes, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

_RRHH__:
José David Reyes_

_ Puesto__:
IT Technical Support (Provisioning)._

Nível de experiência:
Middle-Sr.

Nível de educación:
Educación Superior

Ubicación:

AGS

Práctica:

PBS

Conocimientos y experiência necesaria:

Habilidades:

Rol técnico con habilidades de liderazgo, SPOC para la operación
Helpdesk de 1o y 2o nível para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas compatibles con TI del grupo) Contacto de soporte in situ (mano / ojos) para proyectos, Service Desk y otros equipos de TI del grupo.
Comprobaciones, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.)
Registro de llamadas de Service Central (SC) u otro sistema de registro de tickets
Reparación y mantenimiento de roturas H/W
Papeleo para la gestión de activos y finanzas
Preparación de PC (W'10 incl. compilación y configuración de MS Office) y entrenamiento de inicio (aprovisionamiento) para nuevos usuarios
Aprovisionamiento de PC y suministros de PC
Capacitación de incorporación de nuevos empleados y sesiones formales / informales de conexión
Dispuesto a trabajar en turnos durante el horario regular de apertura de la oficina
Dispuesto a trabajar fuera del horario de apertura de la oficina por ocasión
Dispuesto a viajar a otras oficinas
El conocimiento de Apple Mac OS es una ventaja
El inglés fluido es obligatorio
Debe asistir a la oficina diariamente
Aguascalientes
Ingles avanzado.

Tecnologías:
Technical Support L1, L2

Habilidades:

Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini

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