Jefe de Devoluciones y Garantias - Merida, México - COMPAÑÍA FERNANDEZ DE MERIDA, S.A. DE C.V

COMPAÑÍA FERNANDEZ DE MERIDA, S.A. DE C.V

Empresa verificada

Merida, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Proposito principal de la posicion:
Asegurar la atención adecuada de las incidencias reportaras (garantías y devoluciones) por los clientes, en el tiempo establecido. Coordinando con las diferentes áreas involucradas para el desarrollo de planes de mejora continua para la reducción de las mismas

Requisitos:

Licenciatura
1 año de experiência como minimo en un puesto similiar.
Experiência en servicio al cliente, servicio postventa y garantias.
Conocimientos técnicos en equipo electromecánico
Manejo de paquetería Office
Manejo de SAP

Funciones:

Asegurar el correcto proceso de devoluciones o garantías para la reintegración del producto o resolución de la incidencia
Coordinar al equipo de trabajo para la correcta solución y procesamiento de las devoluciones o garantías
Proponer y ejecutar planes de mejora continua para la reducción de devoluciones
Reportar y analizar la información para proponer planes de mejora
Asegurar que el proceso del departamento se lleva según lo establecido
Gestionar, supervisar y asegurar el correcto mantenimiento y uso de las áreas de trabajo
Asegurar la capacitación y desarrollo de su personal a cargo

Ofrecemos:

Sueldo base bruto mensual de $21,000 $23,000
Pago semanal
Bono anual
Prestaciones de ley (Infonavit, seguro social, aguinaldo y vacaciones)
Descanso fijo en domingo

Horario:
lunes a viernes de 8am a 6:30pm (con una hora de comida). Y sábado de 8am a 3pm

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$21, $23,000.00 al mes

Horario: