Asistente de Soporte y Operaciones - Merida, México - Mercado Libre

Mercado Libre

Empresa verificada

Merida, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto.

Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience, seguridad informática y data & analytics co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo.

En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo.

Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco:
simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.

**Tenemos un desafío para quienes: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores **y siendo responsable de:

Mantener la relación con proveedores autorizados de cableado estructurado para nuevas demandas, problemas, ajustes y validación de la calidad de la prestación del servicio.
Interactuar con los equipos de soporte interno con el objetivo de mejorar los procesos, el soporte y la discusión de soluciones técnicas.
Hacer el puente entre la operación logística del Fulfillment y las áreas de Tecnología en las demandas de expansión, cambio de ubicación, pequeños ajustes, priorización de atención y solicitud de activos de Tecnología.
Participar en proyectos a escala regional, para el desarrollo de automatizaciones, mejoras e innovaciones.

**Requisitos: - Contar con experiência desarrollada en proyectos de infraestructura de TI, en soporte técnico y apoyo en entornos de misión crítica, y en gestión de proveedores.

Poseer conocimientos en redes e infraestructura de TI y gestión de inventarios.
Residir en la ciudad de Mérida.
Tener conocimientos de metodologías y procesos ITIL, es deseable.

En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipo