Soporte Técnico Noc Redes - México - Training Talent

Training Talent

Empresa verificada

México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo:

¿Quiénes somos?

Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para Cancún Ingeniero de Soporte Técnico NOC con inglés intermedio conversacional para soporte a usuarios

¿Por qué nosotros?

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

Capacitarte en diversas tecnologías
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto
Experiência en gestión de clientes y servicios

Nuestra oferta
Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

**Ingreso**: de 13,000 a 15,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).

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Horario: Lunes a Viernes 8:30 am. a 6:00 pm.
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Zona de trabajo: Cancún, Quintana Roo.

¿Qué buscamos?

1 años de experiência como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura
Inglés conversacional para gestión de tickets con fabricantes en EEUU
Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte de 1er nível
Soporte técnico en sitio de 1er (2do nível muy deseable), experiência en redes y seguridad.
Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards
KPI ́s)
Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
1 años experiência en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas)
1 años en Soporte y configuración Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.
Soporte básico o nociones en firewalls: reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, 802.1 y LDAP
Deseable Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como: Juniper. Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc)
Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
Conocimiento de soluciones de monitoreo de red o consolas como: Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.
Manejo de documentación: Realizar documentaciones, memorias técnicas de proyectos y/o servicios sobre prácticas ISO, ITIL o CoBIT.
Experiência en SO Windows Server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc. Almacenamiento

Nível de educación deseada:

Superior - titulado

Nível de experiência deseada:

Nível Inicial

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

- redes
- noc
- cisco
- mesa de ayuda
- soporte tecnico