Asesor Ecomm Bilingüe - Ciudad de México - DHL

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Empresa verificada
Ciudad de México

hace 20 horas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee


Descripción

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Objetivo del puesto

Tus Actividades

  • Brindar una excelente atención al cliente a través del teléfono para asegurar y fortalecer la imagen de la marca en el mercado.
  • Orientar y asesorar al cliente, proporcionándole información clara y oportuna y ofreciéndole el servicio adecuado en cada situación.
  • Propiciar una comunicación clara, asertiva y efectiva con el cliente y supervisores.
  • Cumplir estándares de calidad en todas sus actividades y contactos con el cliente.
  • Asegurar la satisfacción del cliente y promover su lealtad.
Tu perfil

  • Recién egresado, titulado o pasante
  • Inglés: Avanzado conversacional (Indispensable mantener conversaciones en el idioma)
  • Facilidad de Palabra
  • Buena ortografía y redacción
  • Preferente de 6 meses a 1 año en Servicio a Clientes o Call Center
  • Manejo de paquetes de cómputo de oficina.

Competencias:

  • Hacer más exitosos a los clientes
  • Alta capacidad de análisis
  • Priorización
  • Comunicación efectiva
  • Proactividad
  • Seguimiento

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