Operador de Centro de Atención a Cliente - San Pedro de los Pinos, México - Reclubarr
hace 3 semanas
Descripción
OPERADOR DE CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTE
- Requisitos_
- Bachillerato o afín
- Contar con constancia de situación fiscal en régimen de sueldos y salarios
- Experiência de 1 año en ATC
- Funciones_
- Comunicarse con los interlocutores (cuentahabientes y ciudadanos) de manera verbal y escrita, para intercambiar la información necesaria para los servicios y consultas.
- Lograr los objetivos de calidad en la atención.
- Lograr los objetivos estipulados de número de llamadas atendidas.
- Orientar a los interlocutores en sus requerimientos, conforme a los manuales entregados por el Banco.
- Asegurarse del cumplimiento de los estándares en la atención entregada al interlocutor.
- Ingresar y consultar la información necesaria en el sistema mediante el uso de las herramientas tecnológicas.
- Recibir las capacitaciones designadas por el Banco y aprobar las examinaciones que respaldan sus conocimientos.
- Atender las observaciones y recomendaciones del personal de calidad. Informar a los supervisores de cualquier anomalía.
- Mantener la cordialidad inclusive con interlocutores majaderos u hostiles.
- Ofrecemos_
- Sueldo $12,000 NETOS (Tiempo completo)
- Prestaciones de ley
- Zona de trabajo Alcaldía Benito Juarez, Col. San pedro de los pinos
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$12,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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