Agente de Atención a Clientes - Guadalajara, México - OPERADORA DE LA INDUSTRIA DEL MUEBLE

OPERADORA DE LA INDUSTRIA DEL MUEBLE

Empresa verificada

Guadalajara, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Vacante para la empresa OPERADORA DE LA INDUSTRIA DEL MUEBLE en Guadalajara, Jalisco: OBJETIVO DEL PUESTO:

Proporcionar a los clientes de manera oportuna la información y soporte de productos y servicios que se comercializan, a través de las diferentes vías de comunicación tales como: telefónica, personalmente, correo electrónico, redes sociales, portal de internet, etc.

Requisitos:

Escolaridad mínima Bachillerato (terminada o trunca)

1 año experiência área de ventas

Manejo de SAP (Deseable)

HABILIDADES:

Atención a clientes por diferentes medios como son: vía telefónica, presencial en tienda, correo electrónico, redes sociales, portal de internet. Así como ofrecer la asesoría técnica que requieran.
Solicitud de información para alta de clientes.
Documentación y manejo de reclamos/queja (Quien, cuando, cuanto, como, porque)
Seguimiento a reclamaciones de cliente.
Realización de encuestas telefónicas y/o en cara a cara y/o presencial.
Elaboración de cotizaciones y pedidos directos de cliente.
Soporte a agentes de Ventas con solicitudes de clientes.
Seguimiento para la liberación oportuna de pedidos.
Seguimiento a solicitudes de precios y descuentos.
Seguimiento de liberación de crédito.
Actualización de promociones en tienda.
Informar al gerente de ventas cuando se tengan pedidos espaciales para prevenir en conjunto con el gerente operativo el stock necesario.
Solo sucursales, seguimiento a depósitos.
Hacer llegar al departamento de crédito copia de depósitos por parte del cliente para liberación de pedidos.
Elaboración de reportes de ventas
Historial de compras de clientes.
Cumplimiento de 5S en oficinas.
Solicitud de retenidos.
Seguimiento a BO.
Todas aquellas tareas que indique su jefe.

OFRECEMOS:

PRESTACIONES SUPERIORES.
SDO. MENSUAL $12,000.00 NOMINALES.
ESTABILIDAD LABORAL.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Manufactura / Operaciones

Industria:

MUEBLERA