Agente de Reservaciones - México - Meliá Hotels International

Meliá Hotels International

Empresa verificada

México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Te invitamos a que formes parte de esta gran familia

Buscamos tu talento como:
Agente de Reservaciones

Serás responsable de atender las Reservaciones solicitadas por las agencias de viajes e ingresarlas al sistema así como realizar su confirmación, ayudar al buen manejo del departamento de reservaciones en todas las funciones y responsabilidades que se le soliciten realizando correctamente los procedimientos del puesto.

Funciones principales

Recabar la documentación de clientes que desean prepagar la reservación y enviarlas a ingresos para realizar el cargo a la tarjeta de crédito.

Revisar los depósitos de agencias de viajes de prepago.

Mandar los soportes de comisiones a crédito y cobranza para realizar el pago a las agencias de viajes.

Realizar el reporte de No Show y buscar los soportes mismos para enviarlos a contabilidad a ingresos si es por tarjeta de crédito o a crédito y cobranza.

Ingresar todas las reservaciones que son hechas por los clientes a través de Internet y confirmarlas.

Conocimientos y habilidades deseadas

Lic. en Hotelería, Administración o afín

Inglés Avanzado, deseable tercer idioma.

Experiência mínima de 1 año en el puesto

Manejo de paquetería office

Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación

Competencias:

Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, trabajo en equipo.