Customer Service Transporte - Xico, México - Logística Y Transportes

Descripción

Empresa de Giro logístico solicita:

COORDINADOR DE ATENCION OPERATIVA*Escolaridad terminada o con titulo en
:Licenciatura o Ingeniería Terminada: en Negocios, Administración, Comercio, Logística o afín
Experiência
:

2 años mínimo en atención a clientes, crecimiento de cuentas, operación de distribución, generación de presentaciones, dashboard operativo, rentabilidad, etc

Habilidades :

comunicación, negociación, atención a clienteConocimiento en
:Excel AvanzadoGeneración de presentaciones, dashboard.Actividades
Gestiona quejas y reclamaciones del cliente, dándoles seguimiento para asegurar una solución y una respuesta clara y oportuna.

Detecta áreas de oportunidad en los servicios ofrecidos a los clientes.

Participa y facilita las condiciones para la firma / renovación de contrato / tarifas, coordinando a las partes involucradas (cliente, comercial, operación y soluciones).

Revisa y coordina proyectos de ahorro e iniciativas solicitadas por el cliente.

Mantiene comunicado al cliente sobre los resultados de los proyectos e iniciativas de ahorro, así como de los indicadores de servicio acordados.

Concilia y gestiona pagos entre el cliente y la operación.

Participa en la definición y ejecución de proyectos de nuevas soluciones para asegurar la alineación a las necesidades del cliente y la operación.

OFRECEMOS
Sueldo de:

$ 20,000 a 25,000Prestaciones de leyINTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO ENVIANDO CV PDF.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 $25,000.00 al mesHorario: Turno matutinoPrestaciones: Caja de ahorroEducación: Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Análisis de rentabilidad: 1 año (Obligatorio) operación de distribución: 1 año (Obligatorio)

Licencia/Certificación:
Excel avanzado (Obligatorio)