Ejecutivo de Atención Al Cliente - Zapopan, México - EasyTrack Numaris Company

EasyTrack Numaris Company

Empresa verificada

Zapopan, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Está buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte? Estamos buscando _
Customer Care Representative_ talentoso para unirse a nuestro equipo

Como _Customer Care Representative_, tendrás como principal objetivo mantener contacto con los clientes existentes en la cartera para desarrollar una relación comercial de fidelidad y posicionamiento, así como darle a conocer toda la gama de productos y servicios que tenemos a su disposición en nuestro portafolio.

Serás una pieza clave mientras una de nuestras compañeras disfruta de sus días de maternidad.

Así como la revisión de indicadores claves de cada cuenta y su servicio.

Ventajas:

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Sueldo base + bono de productividad:

18 días de vacaciones
Seguro de Vida
Seguro de Gastos Funerarios
Seguro de Gastos Médicos Menores.
Acceso a Telemedicina, psicológicos y nutricionales.
Botanas y meriendas en horario laboral.
Precios preferenciales en los servicios de GPS
Convivios bimestrales fuera de las instalaciones con la finalidad de tener un equipo de trabajo completo y unido.

Responsabilidades:

Brindar la asesoria a prospectos sobre sus requerimientos e inquietudes sobre el servicio que ofrecemos.
Atender los requerimientos de clientes: Cotizaciones, Pedidos y Renovaciones
Bridar atención eficaz mediante llamadas de calidad en el servicio, brindando soluciones a requerimientos que surjan en la misma.
Proporcionar y facilitar la información entre el cliente y las áreas de servicio de la empresa para la gestión comercial.
Analizar que el cumplimiento entre los requerimientos comerciales y operativos sean satisfactoriamente resueltos
Mantener actualizado los tickets asignados, así como el CRM.

Requisitos:

Excelente redacción y ortografía.
Habilidad para la expresión oral (asertividad, fluidez, elocuencia, concreción de ideas)
Habilidad numérica
Manejo de aplicaciones de computación y paquetería Office avanzado.
Elaboración de cotizaciones.
Conocimiento en el proceso de facturación.
Preferible conocimiento en el funcionamiento básico de un vehículo (sistemas eléctricos y electrónicos).
Conocimientos en geografía (básica).

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Estudios Requeridos: Carrera técnica o nível licenciatura (trunca, pasante o titulado).

Certificaciones adicionales deseables: Curso de Venta Atención al Cliente.
Experiência Laboral: 1 año de experiência en atención telefónica a clientes o en telemarketing.

HORARIO:

DE LUNES A VIERNES
De 10:00 AM a 07:00 PM

SABADOS:
DE 10:00 am A 02:00 pm

Zona de trabajo:
Santa Margarita

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Tipo de puesto:
Por temporada

Duración del contrato: 84 días

Sueldo:
A partir de $11,065.00 al mes

Horario: