Customer Service - México - Soluciones Logísticas y Almacenaje de Querétaro

Soluciones Logísticas y Almacenaje de Querétaro

Empresa verificada

México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Seras el punto de contacto principal para un grupo selecto de clientes clave, entendiendo sus necesidades, desafíos y objetivos comerciales, para ofrece soluciones a dudas inquietudes problemas.

Importante el rango inicial del salario es
12, ,000.00 B/M

Ofrecemos:

Prestaciones de ley desde el primer dia
Fondo de ahorro
Bono por cumpleaños
Transporte
Comedor dentro del parque
Crecimiento
Pago quincenal

Actividades:

Atender consultas de clientes a través de múltiples canales, como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales, de manera cortés, eficiente y profesional.
Coordinar la implementación de nuevos servicios para los clientes clave, proporcionando orientación y capacitación según sea necesario.
Proporcionar información sobre servicios, políticas y procedimientos de la empresa para ayudar a los clientes con sus necesidades y preguntas.
Realizar un seguimiento regular del uso de los servicios por parte de los clientes, identificando áreas de oportunidad para mejorar la adopción y el éxito del cliente.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para garantizar la renovación de contratos y buscar oportunidades de expansión dentro de las cuentas asignadas.
Generar informes periódicos sobre la salud de las cuentas, la satisfacción del cliente y otras métricas relevantes, proporcionando análisis y recomendaciones para mejorar el desempeño.

Requisitos:

Lic. en logística, comercio, administración / afín.
Mínimo 2 años de experiência como Customer Service
Atención al detalle
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Excelentes habilidades de comunicación
Orientación al cliente

Si consideras que cubres el perfil no dudes en postularte (estamos ubicados en la pradera, qro)

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$12, $15,000.00 al mes

Horario: