Agente Telefónico Nocturno - Iztapalapa, México - Allianz Partners

Allianz Partners
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Empresa verificada
Iztapalapa, México

hace 3 semanas

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

¿Te gustaría ser parte de Allianz Partners?
Somos Allianz Partners, líder mundial en seguros de viaje y servicios de asistencia.

Cuidamos de nuestros clientes 24/7, 365 días al año, proporcionamos protección global, en cualquier momento, en cualquier lugar y llegamos a lo largo y ancho del mundo para hacer nuestro trabajo.


Propósito:

Atender llamadas telefónicas entrantes y seguimiento de Back Office para brindar servicios de asistencia VIAL. Deberá de tener completa la cadena de valores.


Roles y Responsabilidades:


  • Anticiparse a las necesidades de los clientes aportando las soluciones pertinentes.
  • Seguimiento y resolución de consultas de los encargados, referente al producto de asistencia VIAL
  • Servir como apoyo para mitigar incidencias que pudiesen llegar a afectar los servicios del cliente; identificar proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
  • Realizar discrepancias de forma diaria y en momentos de baja actividad
  • Asegurar el ofrecimiento a los abonados de cualquier beneficio adicional de las pólizas de asistencia vial.
Asegurar un seguimiento diario y semanal a sus KPIs


Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor.


Requisitos:


  • Experiência de al menos 6 meses en operaciones similares.
  • Escolaridad mínimo de
    Bachillerato o equivalente.
  • Disponibilidad de horario.
  • Resultados de indicadores individuales en meta.

Ofrecemos:


  • Sueldo base de $8,100 mensuales + Vales de Despensa de $1,400.
  • Oportunidad de bono de $1,500 mensual acorde a métricas.
  • Oportunidad de crecimiento a corto plazo.
  • Horario de lunes a domingo con 1 descanso entre semana.
    Horario Nocturno
  • Prestaciones superiores a las de la ley. Seguro de Vida, SGMM, Fondo de ahorro.
  • Allianz Partners no discrimina por motivos de género, edad, condición física, preferencia sexual, identidad sexual, discapacidad, raza, color de piel, creencia religiosa o política o cualquier otro factor._

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$8, $9,500.00 al mes


Horario:

  • Turno de 8 horas

Educación:

  • Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
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