Agente Telefónico Presencial en Español - Azcapotzalco, México - QUALFON

QUALFON

Empresa verificada

Azcapotzalco, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Lo que harás:

Apoyar a nuestros clientes brindándoles una experiência personalizada y sin esfuerzo. Escucha activa, mostrando interés, compasión y mostrando empatía por el cliente.
Demostrar precisión en el procesamiento de cambios en las políticas del cliente en función de la información proporcionada.
Garantizar la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las transacciones.
Ser multitasking para poder atender la computadora, el teléfono y las salas de chat para respaldar las solicitudes de los clientes.
Estar disponible, presente y activamente listo para recibir llamadas sin distracciones

Qué habilidades necesitarás:

Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center
Profesionalismo
Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita en español
Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación
Deben ser capaces de solucionar problemas, ser creativos y analíticos con pasión por un excelente servicio al cliente.
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Contratación inmediata

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado