Clm Platform Support Team Lead - Tlahuac, México - Dresden Partners

Dresden Partners

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Descripción:

Dresden Partners
expertos en tecnología mobile, aplicaciones web, servicios near-shore staffing, tech international y local tech sourcing; está en busca de:

CLM Platform Support Team Lead
Experiência
- +5 años de experiência

Experiência teniendo contacto con cliente
Experiência previa en revisión, redacción o negociación de NDA, declaraciones de trabajo, enmiendas, acuerdos marco y otros tipos de contratos comerciales es una ventaja.
Experiência previa asesorando a asociados junior en proyectos CLM, incluida la implementación de software, soporte al usuario y resolución de tickets, capacitación de usuarios, etc.
Experiência en informes de métricas y datos de rendimiento es una ventaja.
Excelentes habilidades analíticas, escritas y de comunicación oral.
Se requiere dominio de Excel y PowerPoint.
Es esencial tener experiência en CLM, es deseable tener experiência en la implementación y soporte de plataformas CLM como Sirionlabs, DocuSign, Icertis, Apttus, Conga, Ironclad u otros productos de software CLM similares.
Posesión de una excelente actitud de servicio al cliente.
Atención excepcional al detalle
Inglés conversacional

Zona de trabajo:

CDMX

Actividades:

Ayudar al PM a gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos de contratos.
Reunir requisitos comerciales y desarrollar documentación de requisitos, incluidos flujos de trabajo del estado actual versus el estado futuro deseado, preparar informes ad hoc a pedido de clientes comerciales y legales, revisar y abstraer los términos del contrato y realizar aportaciones. solicitudes de contrato en la herramienta CLM del cliente, asegurarse de que la herramienta esté actualizada y contenga información precisa, y gestionar las solicitudes dentro de la herramienta.
Comunicarse con las partes interesadas internas y externas sobre el progreso y las asignaciones del proyecto.
Ayudar al PM a administrar equipos globales de abogados y asistentes legales (incluida la capacitación, garantizar que el equipo cumpla con los KPI/SLA y actuar como un punto de escalada para las preguntas del día a día)
Realice un seguimiento e informe sobre datos de rendimiento, como tiempo de respuesta, volúmenes, controles de calidad y KPI/SLA.
Realizar controles de calidad de los resultados del equipo y garantizar que se sigan los procesos.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley
Seguro de vida
14 días de vacaciones
Seguro de gastos médicos mayores
Membresía de salud
Seguro de gastos funerarios

jessica (.) santoyo (a) dresdenpartners (.) com

Linkedin:
Jessica Santoyo

Requisitos:

- +5 años de experiência

Experiência teniendo contacto con cliente
Experiência previa en revisión, redacción o negociación de NDA, declaraciones de trabajo, enmiendas, acuerdos marco y otros tipos de contratos comerciales es una ventaja.
Experiência previa asesorando a asociados junior en proyectos CLM, incluida la implementación de software, soporte al usuario y resolución de tickets, capacitación de usuarios, etc.
Experiência en informes de métricas y datos de rendimiento es una ventaja.
Excelentes habilidades analíticas, escritas y de comunicación oral.
Se requiere dominio de Excel y PowerPoint.
Es esencial tener experiência en CLM, es deseable tener experiência en la implementación y soporte de plataformas CLM como Sirionlabs, DocuSign, Icertis, Apttus, Conga, Ironclad u otros productos de software CLM similares.
Posesión de una excelente actitud de servicio al cliente.
Atención excepcional al detalle
Inglés conversacional