Ejecutivo Comercial - Saltillo, México - Grupo Vitro

Grupo Vitro

Empresa verificada

Saltillo, México

hace 1 semana

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Ejecutivo Comercial Nacional

Ubicación:
García, Nuevo León

Experiência deseable:
Ventas y Mercadotecnia

Propósito del puesto:

Generar la demanda en el mercado a su cargo, manteniendo los clientes actuales y buscando nuevas oportunidades de negocio, así como desarrollar la calidad del servicio de ventas al cliente para ser la mejor opción del mercado en los productos del área, desde la recepción de pedidos hasta su entrega.

Responsabilidades:

Atención directa al cliente
Evaluar la satisfacción del cliente en sus visitas programadas.
Mantener comunicación con el cliente de los pedidos recibidos y estatus del mismo en coordinación con el ASC.
Trabajar con el cliente para la resolución de problemas que impidan dañen su relación con VVP, p.e. Mantenimiento de la salud de su cartera.
Entender/solucionar los requerimientos y problemas/oportunidades del cliente.
Dar soluciones de negocio a los clientes en cuanto a sus requerimientos desde la recepción del mismo hasta su solución o respuesta final al cliente.
Informar al cliente cambios con sus políticas comerciales: límites de crédito, descuentos, cartera, etc.
Negociar las condiciones de venta con el cliente.
Dar recepción y tramite a las bonificaciones a clientes cuando éstas cumplan con los lineamientos establecidos para el mismo con autorización del Gerente Comercial.
Atención indirecta al cliente
Dar asesoría técnica normal (80% de los requerimientos) y hacer llegar asesoría técnica más profunda al cliente.
Dar seguimiento del resultado de la solución de problemas a clientes
Dar seguimiento a la solución de problemas que estén fuera del alcance de los ASC hasta su resolución detectando el área que solucione el tema y coordinar la relación de esta con el cliente hasta su solución final.
Actualizar la tabla de "trouble shooting" a ser utilizada por los ASC.
Actualizar el calendario de visitas a clientes.
Proporcionar apoyo a crédito y cobranza en el establecimiento de los límites de crédito del cliente.
Administrar las herramientas electrónicas de servicio actualizando los datos generales de los clientes (altas, bajas y cambios) para uso del ASC y Cliente asegurando su correcto manejo y uso.
Detectar y desarrollar nuevos clientes evaluando su potencial en ventas, línea de crédito y productos a comprar.
Mercado (en coordinación con el área de Mercadotecnia)
Realizar cotizaciones de productos actuales, si son productos nuevos se deberá de coordinar adicionalmente con el área de nuevos productos para ver la factibilidad y viabilidad de producción de acuerdo con las estrategias del negocio.
Promover nuevos/viejos productos en el mercado en coordinación con Mercadotecnia.
Monitorear la situación, comportamiento y tendencia de su mercado.
Monitorear los movimientos de la competencia en el mercado.
Identificar los requerimientos de nuevas inversiones.
Participar en la sensibilización de precios y políticas comerciales.
Promover y difundir cursos.
Estar enterado de la información que surja en ferias, convenciones, etc.

B) ESTRATÉGICAS.

Mantener relación personal directa con el cliente, para captar sus requerimientos.
Elaborar el pronóstico mensual de ventas, revisando los problemas potenciales con cada cliente.
Generar nuevas oportunidades de negocio en su zona.
Administrar la función de los ASC de su área.

Habilidades:

Inglés intermedio.
Conocimiento de Office y SAP.
Perfil numérico, analítico, ordenado, estructurado, metódico, sentido de urgencia, orientado al servicio.
Licencia de manejo.

Salario: 40 mil pesos brutos + prestaciones superiores a las de la ley.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$38, $40,000.00 al mes

Horario: