Customer Service Manager México - Mexico - Bio-Rad LAM

    Bio-Rad LAM
    Bio-Rad LAM Mexico

    hace 4 días

    Descripción

    Customer Service Manager Mex & LSA

    Customer service manager leads our Customer Service department for Mexico & LSA. One of the main goals is, provide outstanding customer service to our customers across the region by developing effective customer service procedures, follow the bio-rad standard process and setting customer satisfaction goals.

    To qualify for the role, the ideal candidate should have; proven experience performing a customer service leadership position, excellent knowledge of the latest industry trends, techniques and imports. In addition, being an excellent communicator (written and verbal), demonstrate strong leadership and interpersonal skills.

    Responsibilities

    • Supervise the customer service department day-to-day operations for Mexico & LSA.
    • Respond to customer service issues in a timely manner.
    • Create effective customer service procedures, policies, and standards.
    • Develop customer satisfaction goals and coordinate with the team to meet them on a steady basis.
    • Effective communication with other areas across company like Supply Chain, Imports, Planing, Marketing, Sales, Finance and Distirbution Center.
    • Maintain accurate records and document all the customer service activities and discussions.
    • Assess service statistics and prepare detailed reports on the findings.
    • Hire and train new customer service agents.
    • Manage the customer service approved budget.
    • Stay informed on the latest SOP and methods that Ccmpany launches.

    Qualifications:

    • Bachelor's degree in business Administration, or relevant field.
    • 3 years of proven experience in a customer service leadership position.
    • Proficiency in Microsoft Office and customer service software, SAP, CRM.
    • Outstanding written and verbal communication skills in Spanish & English.
    • Good understanding of management practices and techniques.
    • Excellent leadership and interpersonal skills.

    Compensation: Market compatible compensation.

    Who We Are: For 70 years, Bio-Rad has focused on advancing the discovery process and transforming the fields of science and healthcare. As one of the top five life science companies, we are a global leader in developing, manufacturing, and marketing a broad range of high-quality research and clinical diagnostic products. We help people everywhere live longer, healthier lives. Recently voted a Best Place to Work, Bio-Rad offers a unique employee experience with collaborative teams that span the globe. Here, you are supported by leadership to build your career and are empowered to drive change that makes an impact you can see.

    EEO Statement: Bio-Rad is an Equal Employment Opportunity/Affirmative Action employer, and we welcome candidates of all backgrounds. people with special abilities, and people of all races, ethnicities, genders, ages, and orientations are encouraged to apply.

    Agency Non-Solicitation: Bio-Rad does not accept agency resumes, unless the agency has been authorized by a Bio-Rad Recruiting Representative. Please do not submit resumes unless authorized to do so. Bio-Rad will not pay for any fees related to unsolicited resumes.

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager México

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    PagoNxt Payments · is Santander Group's global payments platform, focused on providing tailored financial infrastructure for companies, banks, and fintechs — both inside and outside the Santander ecosystem. With operations in over 10 countries, our mission is clear: · to simplify ...

    City

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Territory Manager México

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    Title: · Territory Manager México / Head of Mexico Office · Reporting Line: · LATAM Regional Head · Location: · Mexico City, with frequent domestic travel required, especially to major industrial and commercial hubs such as Monterrey · Position Overview · As the company advances ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Territory Manager México

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    Title: Territory Manager México / Head of Mexico Office · Reporting Line: LATAM Regional Head · Location: Mexico City, with frequent domestic travel required, especially to major industrial and commercial hubs such as Monterrey · Position Overview · As the company advances toward ...

    Ciudad de México

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager México

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    PagoNxt Payments is Santander Group's global payments platform, focused on providing tailored financial infrastructure for companies, banks, and fintechs — both inside and outside the Santander ecosystem. With operations in over 10 countries, our mission is clear: to simplify pay ...

    Ciudad de México

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager México

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    Mexico - Mexico City

    hace 1 día

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    Sales Manager México

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    Mexico - Mexico City

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Customer Service Manager México

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    Lead Customer Service department for Mexico & LSA providing outstanding customer service developing effective procedures following Bio-Rad standard process setting customer satisfaction goals. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 2 semanas

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    Customer Service Manager México

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    Leads customer service department for Mexico & LSA to provide outstanding customer service by developing effective procedures and setting customer satisfaction goals. · Supservises day-to-day operations for Mexico & LSA. · Responds to customer issues in timely manner. · ...

    Ciudad de México

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Senior Product Marketing Manager, México

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    The Senior Product Marketing Manager for Mexico will be a key member of the Motive marketing team, responsible for a variety of functions that support our product launches and go-to-market strategy in Mexico. · This role will be responsible for significant product and content loc ...

    Ciudad de México

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Marketing Manager Tec Italy México

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    · What you´ll do · Executes local market programs and campaigns and Marketing Mix. · Conducts market and consumer assessment and derives actions. · Provides overall marketing support to sales teams. · Supports local roll-outs of new products and programs including communicati ...

    Mexico

    hace 4 días

  • Trabajar en empresa

    Country Manager Mexico

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    Como Country Manager México en Grupo TECDATA Engineering, liderarús las operaciones generales en la región México y Centro América. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Community Manager México

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    Asylum Marketing busca Community Manager en Ciudad de México. · Interés en herramientas para análisis de datos · Gestión y respuesta eficiente a preguntas, quejas y reclamos en línea · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    country manager – méxico

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    Se busca a un ejecutivo/a para liderar la operación local en México como Country Manager. El/la candidato/a debe tener experiencia liderando negocios, fluidez en inglés y español, y capacidad para construir equipos de alto desempeño. · ...

    Mexico City Metropolitan Area

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager Mexico

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    Buscamos un/a Sales Manager con experiencia comprobada en venta de proyectos eólicos utility-scale responsable del desarrollo comercial , gestión de pipeline y cierre de contratos · ...

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    hace 4 semanas

  • Trabajar en empresa

    Manager, Operations Mexico

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    Se busca un Manager de Operaciones en México para adoptar la cultura de 'Propietarios Primero'. · ...

    Mexico

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    country manager – méxico

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    Se busca Country Manager para México en una organización global líder en soluciones de operaciones inteligentes impulsadas por IA. · Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento y consolidación en México · ...

    Ciudad de México

    hace 2 semanas

  • Trabajar en empresa

    Country Manager Mexico

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    Como Country Manager México liderarás las operaciones generales en la región. Su función incluye el desarrollo y ejecución de estrategias de negocio, gestión de equipos, análisis de mercado, entre otras. · Desarrollo y ejecución de estrategias de negocio. · Gestión estricta del e ...

    Ciudad de México

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    HR Manager México

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    Se busca a un HR Manager con liderazgo integral para gestionar la función de Human Resources en México dentro del sector Retail. · ...

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    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Content Manager Mexico

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    Somos Franca Agency · Una agencia creativa con operación en Colombia y México que combina impacto estratégico, sensibilidad con los negocios y acciones contundentes. · Creamos campañas con foco en resultados, pero también en las personas. Nuestro trabajo se articula a través de c ...

    Ciudad de México

    hace 3 días

  • Trabajar en empresa

    Sales Manager Mexico

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    Buscamos un/a Sales Manager con experiencia comprobada en venta de proyectos eólicos utility-scale responsable del desarrollo comercial gestión de pipeline y cierre de contratos. · Desarrollo y ejecución de la estrategia comercial regional. · Identificación y gestión de oportunid ...

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  • Trabajar en empresa Trabajo a distancia

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    hace 2 días

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