Coordinador Centro de Contacto - Tlahuac, México - EXTRUIDOS
Descripción
Coordinador Centro de Contacto
Requisitos o experiência:
- Escolaridad: Carreras Económico, Administrativas, Mercadotecnia
- 5 años de experiência realizando funciones comerciales, preferiblemente Call Center.
- 3 años supervisando/coordinando equipos (centros de contactos).
- Experiência en Técnicas comerciales, servicio al cliente, liderazgo de equipos de ventas.
- Empatía
- Disciplinado
- Amplio sentido de responsabilidad
Responsabilidades o actividades:
- Ejecutar las estrategias comerciales propuestas por la Gerencia General
- Cumplir con el presupuesto mensual de ventas de productos.
- Gestionar informes de rendimiento individual y global.
- Liderar el equipo comercial del centro de contacto, ayudando al alcance de los objetivos comerciales y de servicios.
- Tener juntas de seguimiento diarias con el personal a cargo antes del inicio de actividades.
- Verificar que todo el personal a cargo tenga acceso a las herramientas tecnológicas.
- Garantizar el correcto uso del CRM.
- Conocer fortalezas y debilidades de cada uno de los integrantes de su equipo.
- Garantizar el 50% de su tiempo en funciones de cerrador (retroalimentación y seguimiento continuo).
Oferta Laboral:
- Sueldo: $12,000 $14,000 brutos
- Contratación Directa por la empresa
- Prestaciones de Ley
- Posibilidad de 15 días de aguinaldo
- Excelente Ambiente de Trabajo
- Oportunidades de Crecimiento
- Zona de trabajo Cuautitlan Izcalli
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$12, $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo:
In person
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