Help Desk Analyst Junior - Monterrey, México - Grupo Giga

Descripción

Resumen

Buscamos un nuevo GIGAnte que se integré a nuestro equipo como Help Desk Analyst Junior. Desempeñarás un rol que brindará soporte a los sistemas corporativos.

El objetivo principal será proveer servicio, atención de usuarios, brindar apoyo a equipos de cómputo y seguimiento a las necesidades del cliente.

Lo que harás Acompañar la experiencia de los colaboradores a través de la resolución de consultas y dudasSoporte de aplicacionesMantenimiento de equiposResolución y seguimiento de incidenciasSoporte de Microsoft Outlook (365, creación de PSTs, etc).Soporte de red y de impresiónUso de herramientas de diagnóstico y análisis para la resolución de problemas y soporte.

Registro de usuarios, cancelación o modificación y desbloqueo de cuentas Esperamos que tengas Ingeniería en informática, sistemas computacionales o afín.

Experiencia o conocimientos en software AutoCAD.Experiencia mínimo de 3 años dando soporte técnico a equipos informáticos y atendiendo usuarios de distinta jerarquía (finales, directores, gerentes o gerentes de área).Conocimientos en Sistemas Operativo Windows.

Adaptación al cambio, análisis, autonomía, colaboración, compromiso,habilidades de comunicación, dinamismo, inteligencia emocional, trabajo en equipo, solución de problemas. Que ofrecemos

Un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa

• Una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
Colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos

• Nos preocupamos por lo importante: resultados y bienestar

Programa de referidos:

programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a GIGA IT y lo contratamos.

Cobertura médica de primer nivel

Horario de trabajo:
Lunes a Viernes, 8 a 17hs

Festivos locales?Vacaciones superiores a las de leyVales de despensa y alimentosFondo de ahorro Acerca de GIGA ITCreemos que nuestro valor diferencial radica en nuestro capital humano, construyendo una relación duradera más allá de los simples entregables.

Serás parte de una empresa latinoamericana con equipos expertos que pueden enriquecer tus conocimientos. Gracias a nuestra forma flexible de trabajar, aprovechamos el talento de nuestros colaboradores ubicados en diferentes regiones del mundo.


Nuestros valores fundamentales son:

Confiable:
Construimos relaciones de confianza y legítimas con nuestros clientes externos e internos

Adaptables:
Somos flexibles para adaptarnos a entornos complejos

Apasionados:
Amamos lo que hacemos

Comprometidos:
Nos comprometemos a actuar con responsabilidad y eficiencia en cada paso del camino.

¿Sientes que este es un desafío emocionante para ti?
Entonces, no dudes en aplicar. Estamos ansiosos por conocerte y crecer juntos

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