Customer Experience Support - Guadalajara, México - Station 24 Fitness

Station 24 Fitness
Station 24 Fitness
Empresa verificada
Guadalajara, México

hace 1 día

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

Customer Experience support
En #Station, TE ESTAMOS BUSCANDO Aplica a nuestra bolsa de trabajo y sé parte de nuestra gran familia #Station


Ofrecemos:


  • Sueldo Base
  • Prestaciones de Ley
  • Día de cumpleaños
  • Capacitación y Desarrollo profesional
  • Excelente ambiente laboral
  • Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Requisitos:


  • Sexo: Indistinto
  • Experiência en servicio a clientes (1 año mínimo)
  • Licenciatura: económicoadministrativa (deseable)
  • Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con clientes
  • Interesada o con gusto en el área Fitness

Funciones:


  • Atención a clientes: Dar respuesta clientes a través de los canales de comunicación. (Email
  • Whatsapp llamadas telefónicas
  • Zoho desk
- weHelp)

  • Identificar las necesidades de los clientes para atender su solicitud.
  • Contactar a los clientes que han reportado incidentes y dar seguimiento a su solicitud hasta el cierre de reporte.
  • Uso de herramienta de gestión de NPS. (Net Score Promotion)
  • Comunicación directa con clientes, líderes de sucursal y equipo de operaciones.

Competencias:


  • Estar comprometidos con el cliente
  • Buena comunicación escrita para comunicar por chat / mail
  • Habilidades de comunicación (escucha activa)
  • Enfoque en la calidad
  • Orientación al servicio
-
Horario:_

  • Lunes a Viernes 09:00 a 18:00
  • Sábados 11:00 a 14:00 Hrs

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$12,000.00 al mes


Horario:

  • Turno mixto

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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