Customer Relation Specialist - Tlahuac, México - DHL

DHL

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 3 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

¿Qué hace que DHL una gran Compañía?

Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados Sabemos que el trabajo de cada uno de nuestros colaboradores nos convierte en la Compañía de Logística # 1 en el mundo.

DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países en todo el mundo, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas.

DHL es parte del grupo postal Alemán y líder mundial en logística, Deutsche Post DHL abarca tres divisiones:
DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain. Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.

Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.
Tenemos una gran oportunidad para ti como COSTUMER RELATION SPECIALIST en Cuautitlán Izcalli

¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?

Ser el principal punto de contacto entre clientes y almacén, además de dar seguimiento a la entrega y recepción de cargamentos con la finalidad de cumplir con los indicadores de manejo de mercancía en conjunto con reportes cíclicos.

¿Qué harás en esta posición?

Punto de contacto principal entre clientes y almacén.
Manejo de logística de reversa entre punto de venta y almacén según las necesidades del cliente y sus devoluciones.
Levantamiento y revisión de mejoras de acuerdo con las necesidades del cliente.
Constante comunicación con clientes.
Reportes cíclicos, Análisis de información, seguimiento a KPI ́S mensuales.
Contacto directo con cliente externo para atender las necesidades que surjan de su operación
Coordinación con líneas de transporte para la entrega y recepción de mercancía.

¿Qué puedes aportar a la posición?

Experiência de 23 años Customer Service.
Manejo de indicadores.
Experiência en reportes cíclicos.
Servicio al cliente.
Conocimiento y experiência en coordinación logística para almacén.
Experiência en Logística de reversa.

Indispensable: Inglés Intermedio

Avanzado.
MS OFFICE (Excel) nível Intermedio avanzado
Lic. en Relaciones Internacionales, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o Ingeniería en Transportes.
Zona de trabajo: Estado de México, Cuautitlán Izcalli, vivir en la zona

¿Por qué debería unirte a nuestro equipo?

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.
Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsídio de reubicación o patrocinio de visa.

¿Interesado en participar?