Diferida - Banquero/a (Ciudad Valles, SLP) - San Luis Potosi, México - bbva

Descripción

Diferida - Banquero/a (Ciudad Valles, SLP)

Nuestra compañía

Somos BBVA, una entidad financiera global con más de 66 millones de clientes, presente en 35 países. Nacimos con el espíritu de ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras para que puedan cumplir sus sueños. Este espíritu sigue hoy con nosotros y nos anima a seguir avanzando, primando la innovación y la transformación digital.

Funciones

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial delSegmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades,ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por laDirección de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentrode su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cadacliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar lasatisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes yproductos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de losproductos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizadode excelente calidad.
Lo que harás
· Asegurar unservicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina,clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes dealto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
· Llevar acabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos yservicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA,dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladasespecialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
· Gestionar alos Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización yvinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos yservicios que satisfagan sus necesidades.
· Atender ydar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera,con apego a las normativas Institucionales.
· Integrar ymantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personalasignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por elGrupo Financiero BBVA.
· Asegurar larenovación periódica de la documentación del expediente con los clientes dealto riesgo.
· Asegurar elcumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidospor el Grupo Financiero BBVA.
· Incrementarla fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de unmayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a travésde una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
· Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal,a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo asus necesidades.
· Desarrollaraquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados yasignados a su cartera.
· Reteneraquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
· Dedicar almenos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera declientes.
· Mantener yactualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a sucartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
· Gestionar de forma oportuna la recuperaciónde los créditos contratados por los clientes.

Requisitos del puesto

Si cuentas con:
· Lic.concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
· Estaractivo en alguna institución bancaria.
· Experienciacomo Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
· Dominio deproductos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros, ...
· Conocimiento en ventas telefónicas (deseable)
· Dominio delas siguientes competencias:

- Negociación.
- Atención a clientes
- Trabajo por metas y liderazgo.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad e igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de nuestros empleados y colaboradores.
La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio, impulsando la inclusión y la educación financiera y apoyando la investigación y la cultura. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en una de las empresas más innovadoras del sector financiero.