Banquero/a Remoto/a - Tlahuac, México - BBVA

BBVA

Empresa verificada

Tlahuac, México

hace 9 horas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Área:

BRANCHES & SUPPORT

Inscríbete hasta:

12/31/2024

Sociedad:

243

¿Qué estamos buscando?
Sobre ti

Si eres una persona a la que le interesa formar parte de un equipo en busca de mejora continua, con metas ambiciosas, enfocado en el logro de los resultados, y con excelente servicio al cliente, esta oportunidad es para ti

Habilidades:

Excelente atención a nuestros clientes
Orientación a objetivos
Manejo de objeciones
Autogestión
Cierre de ventas
Manejo de la frustración
Habilidades de comunicación oral y buen manejo de la redacción y escritura.

-Solución de problemas. -Adaptación al Cambio. -Enfoque en la atención a cliente -Capacidad alta de negociación -Personalidad extrovertida -Capacidad Analítica

Capacidad para la toma decisiones. Alta sensibilidad para el manejo de níveles de negociación para la adecuada toma de decisiones. Orientación a resultados.

Requisitos:

Formación:

Licenciatura en áreas económico

- administrativas. (Título deseable).

Deseable experiência como ejecutivo(a) de contact center inbound (con experiência en ventas directas o S2S)
Deseable experiência como banquero(a) personal del sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes

Conocimientos:

Buen manejo de equipo de cómputo e internet
Manejo de herramientas y sistemas digitales (aplicaciones)
Buen manejo de paquetería Office, en especial de Excel u hojas de cálculo
Indicadores de ventas
Servicios bancarios en general (Deseable)
Conocimiento de productos financieros (Deseable)
Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.
Conocimiento en el sistema financiero bancario mexicano (Deseable)
Conocimiento de indicadores operativos de contact center (Deseable)
Ventas telefónicas
Conocimientos del modelo de gestión de la red comercial
SUR
Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas
SUR

Aspectos generales
Sobre el área

La red de Banca Comercial es el motor de BBVA México, somos las personas responsables de atender y generar experiências con clientes.

Originamos experiências WOW en cada uno de nuestros servicios.

BBVA tiene grandes objetivos y buscamos la mejora continua a través de nuestro modelo de Experiência Única, que nos permite diferenciarnos de la competencia.

El banco te apoyará con herramientas y elementos necesarios para lograr resultados sobresalientes.

Sobre el rol

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas como principal y único medio de relación, logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios, con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.

Lo que harás:

Servicio a cliente:

Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas acerca de sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.
Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes

Ventas:

Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.

Gestión de cartera de clientes:

Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras.

Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la i