Gerente Ux - Tlalpan, México - Grupo Salinas

Grupo Salinas

Empresa verificada

Tlalpan, México

hace 2 semanas

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Gerente UX|UI

Objetivos del Puesto:

Diseñar y optimizar la experiência del cliente cuando interactúa con una aplicación, sitio web, plataforma u otros canales de contacto, consiguiendo la mayor satisfacción y mejor experiência de uso posible con el mínimo esfuerzo para aseguramos que nuestros clientes cuenten con compras, servicio y atención fácil, cómoda y segura, en todos los puntos de contacto disponibles en Grupo Salinas.

Diseñar interfaces para los productos digitales de la página web.
Realizar pruebas de usabilidad e investigación.
Detectar las necesidades del cliente y traducirlas en la página y en los aplicativos
Definir la estrategia, roadmap y features a desarrollar en los aplicativos (Web y App hacia nuestros clientes internos y externos)
Definición y ejecución de customerjourneys que sirvan para detectar mejoras de valor en los procesos operativos que puedan tener un impacto directo con el cliente
Definir indicadores clave por plataforma.
Asegurar la mejora continua, disminución de tiempos y reducción de costos por tipo de flujo por canal.
Crea prototipos en diferentes níveles de fidelidad, de acuerdo a la necesidad del producto para poder realizar pruebas con usuarios.
Realiza investigación con usuarios para entender los motivadores y sus barreras.
Analiza la información para obtener hallazgos, insights y conclusiones relevantes para el proyecto, que ayudan a dar o generar hipótesis de mejoras a implementar.
Propone mejoras a los flujos ya existentes a partir del análisis para enriquecer la experiência de los usuarios.
Colabora a lo largo de toda la definición de un producto poniendo al usuario como actor principal.

Requisitos:

Licenciatura en Diseño o disciplina a fin.
Inglés avanzado (escritohablado).
5+ años de experiência profesional.

Otros conocimientos:
Administración de proyectos

Arquitectura de información

Design thinking

Nociones de diseño gráfico y comunicación visual para poder realizar wireframes y prototipos

Nociones de programación (Coding)

Técnicas de investigación de usuarios y contextos

Experiência trabajando con metodología agile.
Curiosidad sobre las tendencias de diseño y tecnología.

¿Qué hay para ti aquí?
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Y mucho más

Nos encantará conocerte

En Grupo Salinas respetamos la dignidad y diversidad de las personas.

Como empresa comprometida con igualdad y no discriminación actuamos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra.

Somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.