Atención al Cliente Especializado - Insurgentes Mixcoac, México - Iké

Descripción

Iké se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras que conectan a personas a nivel global. Nuestra misión consiste en fortalecer la oferta de empresas que buscan proporcionar soporte, seguridad y respuestas rápidas a sus clientes mediante servicios de asistencia especializados.

Necesitamos un candidato ideal que sea proactivo, posea habilidades comunicativas destacadas y tenga un firme compromiso con el servicio al cliente. Las tareas del puesto incluirán:
• Programar y gestionar una variedad de servicios que los usuarios puedan necesitar, tales como reservas en restaurantes, confirmaciones de servicios, transportes hotel-aeropuerto, así como presupuestos para eventos.
• Brindar información a los usuarios de manera cortés y anticipada a sus requerimientos.
• Organizar experiencias personalizadas, cuidando cada detalle en la planificación de viajes y eventos según las necesidades de los usuarios.
 

Requisitos del puesto:
• Título universitario completo (preferentemente en turismo)
• Dominio del inglés (oral y escrito) a nivel avanzado
• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia en centros de atención telefónica (preferible)
• Conocimientos en: Reservaciones, Turismo, Hospitalidad, Conserjería, entre otros.
• Disponibilidad entre las 15:00 y 23:00 horas (con 2 días de descanso a la semana)
 

Prometemos ofertas competitivas:
• Salario mensual estimado de $13,800 en función de la localización y experiencia del candidato
• Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo
• Prestaciones conforme a la ley
• Bono de asistencia

Igualdad de oportunidades:
• Iké es una empresa inclusiva que promueve la igualdad de oportunidades sin discriminación por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad