Ejecutivo Contact Center - Saltillo, México - Grupo Christus Muguerza
Descripción
Fecha:13 mar 2024
Ubicación:
SALTILLO, COAHUILA, MEXICO, 25204
Empresa:
Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
600
Departamento
MERCADOTECNIA
Responsabilidad (Breve descripción)
Maximizar la experiência CHRISTUS MUGUERZA desde el primer contacto, por medio de diferentes canales de comunicación, a fin de brindar una atención eficaz, personalizada y profesional.
Funciones- Atender las llamadas telefónicas y realizar el proceso de venta por este medio, de acuerdo a las necesidades del cliente, a fin de garantizar la venta de servicios a clientes potenciales.
- Agendar estudios médicos, de acuerdo al proceso y formato establecidos, con el objetivo de cerrar la venta con el cliente y dar respuesta a sus requerimientos.
- Realizar el registro diario de consultas programadas, a través del sistema establecido, a fin de llevar un control y conteo de ventas.
- Relaciones internas
Relaciones externas
Clientes y familiares.
Ultimo grado de estudios
Bachillerato
Escolaridad afín al puesto
NA
Idioma
Español
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Técnicas de venta.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Paquete basico de office, outlook, conmutador.
Años de experiência en puesto similar
1 a 2
Competencias
B- CREATIVIDAD
B- CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN
B- ASTUCIA EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
B- ORIENTACIÓN AL MERCADO
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS
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