Supervisor de Turismo - Monterrey, México - Euromundo

Euromundo

Empresa verificada

Monterrey, México

hace 5 días

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee

Descripción

Somos
Euromundo la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como
:SUPERVISOR CALL CENTER

OFRECEMOS:

Sueldo base
Prestaciones de Ley
Vales de despensa
Bono de puntualidad
Excelente ambiente de trabajo
Vacante vía nómina (contratación directa con la empresa)
Descuentos en Viajes
Estabilidad Laboral

Requisitos:

Licenciatura en turismo y/o afin
Experiência mínima de 2 años en Supervisión de call center
Conocimiento del sector turístico
Nível intermedio de Excel
Experiência como líder de equipo

ACTIVIDADES:

Asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.
Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.
Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.
Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.
Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.

Al ser parte de nuestro equipo,
TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
$18, $20,000.00 al mes

Prestaciones:

Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuenta con experiência en el sector turístico?

¿Cuál es el mayor número de personas que ha tenido a su cargo?

¿Cuenta con experiência en atención al cliente?

Lugar de trabajo:
Empleo presencial